کانون اندیشه خلاق| وقتی قرار به خلاقیت باشد …

آرشیو ماهانه: شهریور ۱۳۹۶

ضرورت ایجاد تغییر در کسب و کار

ایجاد تغییر در کسب و کار

ایجاد تغییر در کسب و کار

در واقع هر سازمان مجموعه ای پیچیده از انسان ها، روابط و نظام ها، آداب، باورها و ارزش های بنیادین است که رفتار و عملکرد افراد در چارجوب آنها و در بستر ابعاد ساختاری سازمان شکل می گیرد. تغییر اجزای این مجموعه پیچیده، کار آسانی نیست. با این حال در ذهن بسیاری از مدیران، ماجرا امری سهل و ممتنع جلوه می کند و در نتیجه اغلب مدیران وقتی با لزوم تغییر ایجاد می شوند، برای جلوگیری از آسیب هایی که عدم تغییر برای سازمان ایجاد می کند، سریع دست به اقدام می زنند و سعی می کنند شیوه اندیشیدن و تصمیم گیری و همچنین روش های کاری سازمان و شرح فعالیت های کارکنان شان را هرچه سریع تر با وضعیت جدید سازگار سازند، اما در اغلب موارد، تغییر مورد نظر در عمل حتی با گذشت مدت زمان زیادی هم در سازمان ایجاد نمی شود.

علاوه بر آن در موارد بسیاری نه تنها تغییر مورد نظر در سازمان ایجاد نمی شود، بلکه مشکلات دیگری هم در سازمان و در مسیر ایجاد وضعیت مطلوب بروز می کند. به همین دلیل ثابت شده لازم است برای ایجاد تغییر همانند هر کار دیگری برنامه ریزی داشت و سپس وارد اجرا شد. در واقع باید به مدیریت تغییر در سازمان به عنوان یکی از فرآیندهای همیشگی و ضروری مدیریت سازمان توجه شود.

رهبری تغییر مدلی است که با استفاده از ترکیبی از سبک های رهبری سعی در آماده نگه داشتن کارکنان و سازمان برای یادگیری و رشد مستمر دارد. این سبک تا حد زیادی متفاوت از مدل رهبری سنتی است که معطوف به کنترل کارکنان از طریق مدیران است. رهبران تغییر کسانی هستند که به آینده فکر می کنند، مقصد را می شناسند، اعتماد به نفس برای ایجاد تغییر در خودشان دارند و همچنین برای کمک یا هدایت دیگران در ایجاد تغییر، صبر و بردباری به خرج می دهند.

ما نمی توانیم تغییرات را کنترل کنیم اما می توانیم خود را برای آن آماده کنیم. یک مدیر کارآمد در شرایط متفاوت از سبک ها و مهارت های متفاوتی استفاده می کند. وقتی سرعت تغییر افزایش می یابد و بیشتر بر سازمان تأثیر می گذارد، مهارت های مورد نیاز برای هدایت سازمان در جریان تغییر به صورت فزاینده ای مهم می شوند.

رهبران تغییر نیازمند شناسایی نقاط مناسب و موارد اشتباه سازمان خود و دیگر سازمان ها هستند. مدیران با کسب دانش مانند آگاهی از نظریه های حوزه کسب و کار خود، یادگیری استفاده از فناوری های نو، توانمند سازی خود در تطبیق و اقتباس مهارت ها و استراتژی ها و پذیرا بودن تفکر خلاق می توانند به رهبران تغییر تبدیل شوند. رهبران تغییر از توانایی های خود و افراد پیرامون خود به خوبی استفاده می کنند. آنها باید درباره کارگران فنی (آنهایی که دانش مشخصی دارند) و کارگران دانش (آنهایی که دانش عمومی دارند) اطلاعات مناسبی داشته باشند.

رهبران تغییر وقتی هنوز در سطح سنتی موفقیت های سازمانی قرار دارند برای تغییر آماده می شوند. آنها ثبات سازمانی و حس تداوم را ایجاد می کنند (به جای ایجاد تغییر به خاطر خود تغییر)، اما در عین حال آماده هستند که از طریق دانش مورد نیاز، تغییر و نوآوری ضروری را ایجاد کنند.

22

جزء گمشده برنامه های بازاریابی۲

جزء گمشده برنامه های بازاریابی۲

در ادامه پست قبل :

مدیرعامل شرکت دارای بیشترین میزان مسئولیت در قبال موفقیت یا شکست یک نام تجاری است. احتمالا شرکت های خدمات تکنولوژی این اصل روابط عمومی را بهتر درک می کنند، در واقع اکثر شرکت های تکنولوژیکی، سخنگویی در سطح شهرت خود شرکت دارند.

  • بیل گیتس و مایکروسافت
  • لری الیسون و اوراکل
  • اسکات مک نیلی و سان مایکرو سیستمز
  • لوگرستنز و آی بی ام
  • استیو جابز و اپل کامپیوتر
  • تام سایبل و سایبل سیستمز

در گستره تکنولوژی، اگر مدیرعامل شرکت شما معروف نیست، احتمال این که شرکت شما معروف و موفق شود، بسیار کم است.

حال اگر مدیر عامل شرکت شما در برخورد با رسانه ها چندان موفق نیست، چه باید کرد؟ پاسخ اساسی به این سوال این است که به یک مدیر عامل جدید احتیاج دارید. به عنوان یک مسئله عملی، شرکتی با مدیر عامل بدون اقتدار باید شخص جدیدی را بیابد که کاملا قادر به بر عهده گرفتن این نقش باشد و او را سخنگوی شرکت قرار دهید.

روابط عمومی در موفقیت دراز مدت یک کمپانی و نام های تجاری محصولات آن، به قدری مهم است که مدیرعامل باید تقریبا نیمی از زمان خود را به این مسئله اختصاص بدهد. امروزه عصر، عصر روابط عمومی است و تاثیر آن بر مدیر عامل به اندازه تاثیر آن بر بقیه سازمان است.

به موفقیت های گذشته و نام های تجاری بزرگ دقت کنید. اکثر آن ها از طریق روابط عمومی به موفقیت رسیده اند، و بسیاری از موفقیت های روابط عمومی به واسطه یک سخنگوی مشهور به دست آمده اند.

11

جزء گمشده برنامه های بازاریابی

جزء گمشده برنامه های بازاریابی

جزء گمشده بسیاری از برنامه های بازاریابی، سخنگوی شناخته شده و مشهور است. محصولات، بازاریابی را به وجود نمی آورد، بلکه اشخاص آن ها را می سازند. رسانه ها نمی توانند با یک اتومبیل، یک قرص نان و یا یک قوطی ماءالشعیر مصاحبه کنند، آن ها فقط می توانند با اشخاص واقعی و زنده مصاحبه کنند.

با این حال بسیاری از برنامه های روابط عمومی بر خود شرکت و یا محصول یا خدمت جدیدی که آن شرکت معرفی کرده است، تمرکز می کند. البته محصولات جدید ممکن است به همراه نقل قول ها و اظهارنظرهایی از اشخاص متعدد داخل یا خارج از شرکت معرفی شوند؛ ولی اغلب تمرکز روی نظر یک شخص به خصوص قرار نمی گیرد. و دلیل آن ها ها این است که آن ها ” نمی خواهند اعتبار این محصول جدید فوق العاده را به یک نفر اختصاص دهند” این حاصل یک تلاش دسته جمعی است.

در روابط عمومی چیزی تحت عنوان تلاش دسته جمعی وجود ندارد. شبکه های NBC, CBS و ABC نمی توانند که با کل تیم شرکت مصاحبه کنند. آن ها می خواهند روی شخصی که دارای بیشترین مسئولیت در قبال این محصول جدید فوق العاده است، تمرکز کنند. شخص سخنگو، چهره و صدای نام تجاری است. موفقیت کامل هر برنامه روابط عمومی تا حدود زیادی به میزان تاثیرگذاری سخنگوی آن برنامه،  بستگی دارد. این که چه کسی را به عنوان سخنگو انتخاب کنید، تصمیم حیاتی ای است که نباید ساده از کنار آن گذشت.

چه کسی بهترین سخنگو خواهد بود ؟ در بیشتر موارد مدیرعامل شرکت.

ادامه مقاله در پست بعد…

ساخت اشخاص مشهور در صنعت غذای اماده

ساخت اشخاص مشهور در صنعت غذای اماده

ساخت اشخاص مشهور در صنعت غذای اماده

آن چه که در مورد تکنولوژی گفتیم، در مورد غذای اماده هم صدق میکند.بسیاری از موقعیت های موسسات غذای اماده، به خاطر اطلاع رسانی موفق توسط سخنگویان مشهور بوده است.
۰کلنل سندرز colonel sanders و مرغ سخاری کنتاکی
۰ری کروک ray kroc و مک دونالدز
۰دیو توماس dave thomas و وندیز wenday
۰تام موناگان tom monaghan وپیتزای دومینو dominos pizza
۰جان اشنتر john schnatter و شیرینی خانم فیلدز mrs. fields cookies
یکی از مشکلات برکر کینگ burger king, در واقع یکی از مشکلات بسیارش، عدم حضور یک سخنگوی قدرتمند است
جفری کمپبل jeffrey campbell کم کم در این نقش جا افتاده بود، تا زمانی که به خاطر هرب herb کناره گیری کرد. هرب شخصیت تبلیغاتی برگر کینگ بود که درعمرش همبرگر whapper {برگر بزرگ مخصوص برگر کینگ } نخورده بود. این نوع شخصیت های تبلیغاتی دیوانخ و عجیب به شدت مورد توجه نواوران صنعت تبلیغات، با ایده های جنجالی شان قرار میگیرد.
اما نواوری و ابداعات عجیب غریب در این مورد، از حد گذشته بود و در نهایت باعث دفع مشتریان شد. ساخت اشخاص مشهور در صنعت غذای اماده
همان اتفاقی که در صنعت غذای اماده می افتد، در مورد غذاهای غیر اماده نیز رخ می دهد. نمیتواند بدون یک سر اشپز مشهور، یک رستوران سطح بالا و عالی افتتاح کنید.

نه تنها برای جلب مشتری، بلکه برای جلب توجه رسانه ها باید به استخدام سرآشپز توجه کنید.( بدون گزارش رسانه ها یک مشتری چگونه می تواند بفهمد که کدام رستوران سرآشپز مشهوری دارد؟) چارلی تروتر، ولگانگ پاک، آلن دوکاس، دانیل بولو، امریل لاگاس، روی یاماگوچی، و ژان ژرژ ونگریشتن، تعدادی از سرآشپزهای معروف هستند که باعث شهرت رستوران خود شدند.

رستوران های شیک معمولا تبلیغات نمی کنند و یا مقدار تبلیغاتشان بسیار کم است، پس بدون اطلاع رسانی مطلوب، مشتری زیادی نخواهد داشت. اما احتیاجی به اطلاع رسانی مداوم نیست. درست مثل روشن کردن آتش، اول به دم اطلاع رسانی احتیاج دارید تا شعله ها را مشتعل کنید. وقتی آتش برافروخته شد و موسسه، تعداد قابل قبولی مشتری ثابت به دست آورد، کلام دهان به دهان مردم آن را برای مدت های طولانی و بدون هیچ اطلاع رسانی دیگری، زنده و شعله ور نگه می دارد.  ساخت اشخاص مشهور در صنعت غذای اماده

به باشگاه مشتریان اندیشه خلاق بپیوندید و از مزایا و هدایای آن بهره مند شوید.
Thank You. We will contact you as soon as possible.