کانون اندیشه خلاق| وقتی قرار به خلاقیت باشد …

مشتری دوست دارد با او چگونه رفتار شود؟ صادقانه

مشتری دوست دارد با او چگونه رفتار شود؟ صادقانه

مشتری دوست دارد با او چگونه رفتار شود؟ صادقانه

با من مثل یک محکوم صحبت نکنید: فروشندگان فکر می‌کنند آنان همه‌چیز را می‌دانند و من احمق هستم. فکر نکنید دوست دارم هرچه بگویید را بشنوم. اگر خیلی لال و بی‌زبان به نظر برسم، مطمئن باشید از کس دیگری می‌خرم.
به من نگویید آنچه خریده یا انجام داده‌ام اشتباه است: دلم می‌خواهد حس کنم کار خوبی انجام داده‌ام، خوب و هوشمندانه بوده است، اگر من در اشتباه هستم، نشان بدهید که دیگران هم اشتباه می‌کنند؛ باتدبیر باشید.
وقتی صحبت می‌کنم به من گوش بدهید: سعی می‌کنم بگویم که چه چیزی می‌خواهم بخرم، اما بسیاری از شما به حدی سرگرم فروش محصول خود هستید که چیزی نمی‌شنوید. ساکت باشید و گوش کنید.
کاری کنید که احساس خاص بودن کنم: اگر قصد دارم پولم را خرج کنم، می‌خواهم حس خوبی درباره آن داشته باشم. باید در تمام گفته‌ها و اقدامات شما این حس خوب نمایان شود.
در من شادی ایجاد کنید: مرا در یک حالت خوب قرار بدهید، در این حالت است مه به‌احتمال‌زیاد می‌خرم. ایجاد خنده در من به معنی موافقت با شماست و شما به توافق من برای فروش نیاز دارید.
علاقه ای در آنچه انجام می دهم ایجاد کنید: ممکن است این مسئله برای شنا مهم نباشد اما برای من مهم است.
وقتی چیزی را می کویید صادق باشید: می توان بفهمم که شما فقط قصد گرفتن پول مرا دارید.
وقتی نمی خواهم بخرم، از چند ایده فردش قدیمی برای فشار به من برای خرید استفاده نکنید: مثل یک فروشنده رفتار نکنید، بلکه مثل یک دوست باشید.
وقتی می گویید چیزی می فروشید، همان چیزی را تحویل دهید که فروخته اید: اگر با شما معامله ای کنم و مرا مایوس کنید، احتمال خیلی کمی هست که دوباره با شما معامله کنم.
کمک کنید بخرم، به من نفروشید: من از فروش اجباری جنس متنفرم، اما عاشق انتخاب آزادانه هستم.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

به باشگاه مشتریان اندیشه خلاق بپیوندید و از مزایا و هدایای آن بهره مند شوید.
Thank You. We will contact you as soon as possible.