کانون اندیشه خلاق| وقتی قرار به خلاقیت باشد …

آرشیو ها

1 (5)

چاپ و تولید لیوان کاغذی به سفارش لبنیات و بستنی میهن

شرح پروژه

چاپ و تولید لیوان کاغذی به سفارش لبنیات و بستنی میهن توسط کانون اندیشه خلاق

تبلیغات یک ناهنجاری است

تبلیغات یک ناهنجاری است

تبلیغات یک ناهنجاری است

بسیاری از کالاها و خدمات در جهت عکس حرکت می‌کنند. معمولاً به‌مرورزمان، قیمت‌ها پایین می‌آید. به‌طور مثال، برقراری ارتباط از طریق تلفن را، با برقراری ارتباط از طریق تبلیغات، مقایسه کنید. در سال ۱۹۷۲، سالی که ام اس آی MCI بهره‌برداری شد، نرخ متوسط یک تلفن راه دور در حدود بیست سنت در دقیقه بود. امروز این رقم به هفت سنت یا کم‌تر رسیده است.

همین پدیده درباره نرخ خطوط هوایی، غذای آماده، نوشابه‌های غیرالکلی، کالاهای الکترونیکی و صدها کالا یا خدمات دیگر هم رخ‌داده است. در طی زمان با بالا رفتن رقابت، شرکت‌ها، روش کاهش نرخ را پیش گرفتند. درنتیجه قیمت‌ها (برای سازگاری با تورم اقتصادی) پایین آمد.

در سال ۱۹۹۰، تنها ۵ میلیون آمریکایی از تلفن همراه استفاده می‌کردند و هزینه تلفن آن‌ها به‌طور متوسط ۸۱ دلار در ماه بود. امروزه ۱۱۰ میلیون نفر در آمریکا از تلفن همراه استفاده می‌کنند و هزینه تلفن آن‌ها به‌طور متوسط ۴۵ دلار در ماه است.

تنها در طول پنج سال، قیمت دوربین عکاسی دیجیتال از ۵۶۰ دلار به ۳۷۰ دلار رسید و به‌طور هم‌زمان کیفیت آن بسیار پیشرفت کرد.

شاید کامپیوتر بهترین مثال برای سقوط دائمی قیمت کالا باشد. کامپیوتر شخصی که شما امروز به مبلغ ۱۰۰۰ دلار خریداری می‌کنید، بسیار پرقدرت‌تر از کامپیوترهای غول‌آسای میلیون دلاری قدیمی است که سی سال پیش می‌خریدید.

پیمودن طیف عناوین تجاری

پیمودن طیف عناوین تجاری

پیمودن طیف عناوین تجاری

به ابتدا و انتهای طیف وسیع عناوین تجاری نظری بیندازید: نام‌های تجاری‌ای هستند که اسم آن‌ها به گوش هیچ‌کس نخورده‌اند و نام‌هایی هم هستند که همه آن‌ها را می‌شناسند. به نظر می‌رسد که میزان شناخته‌شدگی نام‌های تجاری در طیفی به شکل استکان کمر باریک خلاصه می‌شود. اکثر نام‌های تجاری یا در ابتدا یا در انتهای طیف قرار می‌گیرند و گویی کمر استکان همیشه خالی است. تقریباً همه غذای مکزیکی تاکوبل را می‌شناسند. ولی هیچ‌کس با اوت پست دات کام آشنا نیست. همه می‌دانند که افغانستان کجاست، ولی کمتر کسی می‌داند ترکمنستان کجاست. سعی کنید اسم یک کشور یا عنوان تجاری را که کمابیش شناخته‌شده است را به خاطر بیاورید؛ خیلی آسان نیست. شما یا یک نام را می‌شناسید یا نمی‌شناسید. آژانس‌های تبلیغاتی معمولاً در مورد نام‌های تجاری غیر معروف، از آگهی‌های تبلیغاتی‌ای که به‌منظور جلب‌توجه طراحی می‌شود، استفاده می‌کنند. اعتقاد و روش آن‌ها این است که ما اول باید در ذهن مخاطب به وجود این محصول آگاهی و شناخت به وجود آوریم و بعد سعی کنید که مزایای محصول یا خدمت ارائه‌شده را به آن‌ها اطلاع دهیم. ولی اگر شما تابه‌حال اسم آن شرکت به گوشتان نخورده باشد، چقدر احتمال دارد که به پیام آن توجه نشان دهید؟ شما موش‌های صحرایی را به یاد دارید؛ ولی خود اوت پست دات کام را نه. (اگر شب گذشته در یک مراسم جورج بوش را از نزدیک دیده باشید، احتمالاً تا آخر عمر آن مراسم را به یاد خواهید داشت؛ ولی اگر در همان مراسم جورج برک را دیده باشید، احتمالاً به‌آسانی او را از یاد خواهید برد.)

تماشا کردن تلویزیون هم دقیقاً همین‌گونه است. آن نام‌ها و عناوین تجاری که از قبل می‌شناختید، در خاطرتان خواهد ماند، ولی نام تجاری را که نمی‌شناسید فراموش خواهید کرد. شما حتی سعی نمی‌کنید این نام‌های ناشناس را از برکنید.

این موضوع خیلی مأیوس‌کننده است. یکی از معروف‌ترین مدیران اجرایی تبلیغات، زمانی در مورد آژانس تبلیغاتی نو پای ما گفت :” اگر تابه‌حال اسمی از آن‌ها نشنیده‌ام، پس حتماً کارشان خوب نیست.” شما یا شناخته‌شده و معروفید یا نه. حد وسط وجود ندارد. خوب حالا چگونه می‌خواهید خود را از انتهای طیف به ابتدای آن برسانید؟

ادامه مقاله را در پست بعدی به آن می‌پردازیم…

سقوط یک سایت معاملات ملکی

سقوط یک سایت معاملات ملکی

سقوط هوم پورتفولیو دات کام HomePortfolio.com

دومین مشتری، هوم پورتفلولیو، یک سایت معاملات ملکی بود. پس از یک مشاوره و بحث که در آن ما نقطه نظر همیشگی خود یعنی شروع برنامه با روابط عمومی را مطرح کردیم، هر دو موسس سایت با نارضایتی دفتر ما را ترک کردند. همانژور که مطمئن بودیم، ظرف ۲ هفته، تبلیغات تمام صفحه ای آن ها را برای ارائه سایتشان در روزنامه ها و مجلات دیدیم.
پانزده ماه بعد، هوم پورتفولیو فعالیت های عمده اش را متوقف کرد و سایتش به فراهم کننده نرم افزاری مبلمان منزل تبدیل شد.  این یک عملیات بدون سرمایه اولیه نبود.
هوم پورتفولیو در ابتدا یک سرمایه ۵۰ میلیون دلاری در دست داشت. به نظر ما هردوی این سایت ها -هوم پورتفولیتو و وینگزپن بانک- ایده های عالی بودند که با اندیشه تبلیغات محور، در نطفه خفه شدند. ما نمی توانیم به عنوان مشاورین بازاریابی، در اینجا به طور کامل توصیه هایمان را شرح دهیم، ولی مطمئن باشید که اساس آن بر اولویت روابط عمومی است. سقوط یک سایت معاملات ملکی
شاید باید در نقطه شروع، در نبرد روابط عمومی برنده شوید تا بتوانید جنگ تبلیغاتی را آغاز کنید. حال چگونه می توان در نبرد روابط عمومی پیروز شد؟
در ذهنتان یک رسته تازه را ایجاد کنیدکه بتوانید جزو پیشروان أن باشید. بعد باید مطمئن شوید که این رسته جدید به اندازه کافی برای مخاطبان ایجاد انگیزه می کند که از رده بندی های قدیمی به سمت آن کشیده شوند. این کار در حرف ساده ولی در عمل مشکل است. علم بازاریابی اساساً مخالف ایجاد رسته یا رده بندی جدید است. معمولاً اولین سوالی که یک متخصص بازاریابی می پرسد اینست که: ” وسعت بازار فروش این محصول یا خدمت چقدر است؟ ” در یک رسته جدید وسعت بازار صفر است.
تبلیغات به شیوه انفجاری عمل می‌کند

تبلیغات به شیوه انفجاری عمل می‌کند

تبلیغات به شیوه انفجاری عمل می‌کند
روابط عمومی به شیوه آهسته و پیوسته‌کار می‌کند

این موضوع که برنامه‌های تبلیغاتی، به‌خصوص نام‌های تجاری جدید، باید با شیوه انفجاری ارائه شوند، برای تبلیغاتچی‌ها به شکل یک اعتقاد قلبی درآمده است.
هنگامی‌که برای ساخت یک نام تجاری جدید سعی می‌کنید، لازم است که چندین عمل را هم‌زمان انجام دهید. توجه مخاطبین را جلب کنید. نام تجاری جدید را در ذهن مردم جا بی اندازید، و یک یا چند خصوصیت مثبت را بانام تجاری جدید همراه کنید.

این‌یک کار بزرگ است، که تبلیغات شیوه مناسبی برای اجرای آن نیست. روابط عمومی انتخاب به‌مراتب بهتری است.

در حقیقت اگر شما در حال ارائه یک نام تجاری جدید به کمک یک برنامه روابط عمومی هستید، راه دیگری ندارید. ناچارید که از شیوه آهسته و پیوسته ساخت تبعیت کنید؛ چون راه دیگری برای جلب همکاری رسانه‌ها وجود ندارد. به‌آرامی شروع می‌کنید، غالباً با یک اشاره مختصر به نام تجاری‌تان در یک نشریه  نه‌چندان معروف. سپس برنامه را به‌سوی رسانه‌های مهم‌تر سوق می‌دهید. اگر بخت با شما یار باشد، سر از برنامه‌های تلویزیونی Today show یا Moneyline و یا حتی World News Tonight درمی‌آورید.

اگر تاریخ موفق‌ترین نام‌های تجاری دنیا را مطالعه کنید، از اینکه چقدر آهسته شروع کرده‌اند، حیرت‌زده خواهید شد. کوکاکولا در سال اول فقط یک نام تجاری محصولات عرضه‌شده در گالن، در داروخانه‌ها بود.

امروزه بطری‌های کوکاکولا برای ما، ذات این نام تجاری محسوب می‌شوند، ولی چهل‌ودو سال طول کشید که برای فروش بطری‌های کوکاکولا از فروش گالنی آن پیشی بگیرد.

موفق‌ترین مدل کامپیوترهای شخصی Apple II بود که فروش آن به میلیون‌ها دستگاه رسید. بااین‌حال در دو سال اول ورودش به بازار، فقط ۴۳ هزار دستگاه از آن فروش رفت.

تاکتیک هوش مشارکتی در تبلیغات

تاکتیک هوش مشارکتی در تبلیغات

تاکتیک هوش مشارکتی در تبلیغات

تبلیغات مشارکتی یا بهره‌گیری از تکنیک هوش جمعی در تبلیغات، یکی از تکنیک های جدید در زمینه‌ی تبلیغات مدرن است که در تبلیغات بسیاری از شرکت ها، موسسه ها، نامزدهای سیاسی و حتی در تبلیغات اینترنتی و دیگر زمینه‌های تبلیغاتی بسیار گسترش یافته است. برخی از شیوه های اجرایی این تکنیک به شرح زیر است.

‏- وقتی شرکت ها و مخاطبان محتویات جدید و سایت‌های جدید می سازند. سایر مخاطبان این محتویات را کشف می کنند و پیوندهایی به آن می‌دهند و از این طریق محتویات جدید به بدنه‌ی وب متصل و اضافه می‌شود و آن‌ها تبلیغات خود را گسترش می‌دهند. درست همان طور که سیناپس‌ها در مغز شکل می گیرند و ارتباطات آن ها با تکرار و تاکید قوی‌تر می شوند. این تارگستر (وب) هم در نتیجه ی فعالیت مشترک تمام کاربران وب، به نحوی نظام‌مند و زنده رشد می‌کند. برای نمونه «ای‌بی» کنش‌های تبلیغاتی و واکنش های تبلیغاتی به اندازه‌ی کوچک در حد چند دلار را بین افراد مختلف امکان پذیر کرده است و به مدت یک رابط خودکار بین آن‌ها عمل می‌کند. تبلیغات ای‌بی حاصل فعالیت تبلیغاتی مشترک تمام مخاطبان آن است. تبلیغات ای‌بی هم مثل خود وب، به صورت نظام مند در اثر فعالیت تبلیغاتی کاربرانش رشد می کند و نقش شرکت این است که محیطی فراهم کند که فعالیت مخاطبان بتواند در آن اتفاق بیفتد. نمونه‌‌ی دیگر یاهو است که به عنوان اولین نمونه‌ی بزرگ موفقیت در تبلیغات اینترنتی حیات خود را به عنوان یک کاتالوگ یا راهنمای پیوندهای شروع کرد. در این سایت بهترین کارهای هزاران، و بعدها میلیون ها کاربر وب گردآوری شده بود. یاهو مدت هاست که تولید و تبلیغ انواع مختلف محتویات را نیز به تجارت خود وارد ساخته است. ولی هنوز هم نقش این سایت به عنوان یک پورتال، مهم ترین نقش و اصلی ترین ارزش آن است. نمونه‌ی دیگر این هوش مشارکتی در تبلیغات گوگل است.

ویژگی های یک سند یا صفحه. ویکی پدیا، یکی دیگر از شرکت‌هایی است که از هوش مشارکتی برای تبلیغ خود استفاده کرد:

‏- ویکی پدیا، یک دایره المعارف آنلاین است که بر اساس این ایده عجیب شکل گرفته است که هر کسی می تواند یک مدخل جدید اضافه کند یا مدخل های موجود را ویرایش نماید. ویکی پدیا یک تجربه‌ی بنیادگرایانه در اعتماد کردن است و سخن معروف اریک ریموند را که «وقتی تعداد ناظرین زیاد باشد، هیچ چیزی از نظر دور نمی ماند» که در اصل درباره‌ی نرم افزارهای منبع آزاد گفته شده است. در حوزه‌ی سافت محتوا پیاده می کند.

منبع: کتاب تکنیک‌ها و تاکتیک‌های تبلیغات

تبلیغات چی ها برای جلب توجه شما دست به هر کاری می زنند

تبلیغات چی ها برای جلب توجه شما دست به هر کاری می زنند

تبلیغات چی ها برای جلب توجه شما دست به هر کاری می زنند

اعتقاد راسخی نسبت به این موضوع وجود دارد که یکی از اهداف اولیه هر برنامه تبلیغاتی بالا بردن آگاهی عمومی نسبت به نام تجاری مورد تبلیغ است، و برای بالا بردن آگاهی، هیچ راهی بهتر از طراحی آگهی های تبلیغاتی تاثیرگذار و جالب وجود ندارد. “باید به هر قیمتی توجه مخاطبین را جلب کرد”، این دستورالعمل مورد قبول همه تبلیغات چی هاست. ولی جلب توجه بدون به وجود آوردن اشتیاق یک عمل بی حاصل است. برای مثال وقتی شرکت ولوو Volvo در آگهی اش یک اتومبیل را به دیوار فلزی می کوبد، این آزمایش تصادف توجه شما را جلب می کند. در عین حال باعث تقویت شناخت شما نسبت به ضریب بالای ایمنی ولوو هم می شود. وقتی در یک آگهی فقط توجه مخاطب جلب می شود ولیکن اشتیاقی در او به وجود نمی آید، مطمئناً آن آگهی چندان موفق نخواهد بود.

تبلیغات چی ها برای جلب توجه شما دست به هر کاری می زنند. نیسان از عروسک و آی بی ام از یک خانه به دوش استفاده کرد. پتز دات کام سایت مخصوص حیوانات خانگی یک عروسک جورابی درست کرد. غذای مکزیکی تاکوبل یک سگ چی واوا را در اختیار گرفت. پوشاک امبسی از گربه کارتونی معروف، گارفیلد کمک گرفت، شرکت اوت پست دات کام چند موش صحرایی را از درون لوله توپ به بیرون پرتاب کرد و شرکت زیراکس هم برای عرضه سری جدید دستگاه های فتوکپی دست به دامان نقاشی های مرحوم لئوناردو داوینچی شد.
اگر این ها تنها نمونه های موجود از افراط کاری در تبلیغات بودند، باز تا حدی قابل قبول بود. ولی این طور نیست. شما هر شب مجموعه درهم و برهمی از انواع آگهی های تبلیغاتی را از شبکه های تلویزیونی مشاهده می کنید.
بگذارید نگاه دقیق تری به مساله ایجاد آگاهی در مخاطب و نقشی که جلب توجه در این زمینه دارد در مقاله بعدی، بیندازیم….

تبلیغات می‌میرد، روابط عمومی زنده می‌ماند

تبلیغات می‌میرد، روابط عمومی زنده می‌ماند

تبلیغات می‌میرد، روابط عمومی زنده می‌ماند

هیچ‌چیز بیش از تبلیغات قدیمی بلااستفاده نیست. ممکن است یک کپی از آن به دیوار آژانس تبلیغاتی آویخته، و یا در یک کتاب تبلیغات برنده جوایز چاپ‌شده باشد. ولی ازنظر یک مصرف‌کننده معمولی، یک آگهی مثل پروانه است. عمر کوتاهی دارد و زود می‌میرد.

اطلاع‌رسانی چنین نیست. یک گزارش خوب برای همیشه زنده می‌ماند. استراتژی بنیادی روابط عمومی این است که از یک گزارش در یک نشریه استفاده کنند و سپس آن را به نشریه مهم‌تری ارتقا دهند. و یا از یک رسانه (چاپی) به یک رسانه (رادیویی) منتقل کنند. حتی می‌توان به‌جای بالا بردن، گزارش را پایین آورد. وال‌استریت ژورنال اغلب به نحوی از انحنا به نشریات کم‌اهمیت‌تر هم راه می‌یابد.

کامپیوتر و اینترنت این روند را سریع‌تر کرده‌اند. اغلب گزارش گران، قبل از این‌که در مورد یک شرکت یا یک کالای جدید مطلبی بنویسند، با مراجعه به اینترنت، گزارش‌های دیگر پیرامون آن موضوع را جستجو می‌کنند. امکان دارد که یک مطلب در یک نشریه، طی یک سال، در نشریات بسیار دیگری بازتاب یابد.

در روابط عمومی امروز، مسئله مهم این است که اولین گزارش، مثبت و کارآمد باشد.

بنا به طبیعت بشری، گزارش‌های بعدی معمولاً تحت تأثیر، و هم سو با اولین گزارش هستند.

رسانه‌ها به‌مثابه مغز انسان عمل می‌کنند. وقتی چند عبارت و جمله در رسانه‌ها جا افتاد و مستقر گشت، تغییر آن‌ها بسیار دشوار خواهد بود.

رسانه‌ها به صاحب شرکت آرایشی رولن، ران پرلمن میلیاردر لقب داده بودند. اکنون سال‌هاست که فروش رولن پایین آمده و سرمایه‌گذاری‌های دیگرش نیز چندان سودآور نبوده‌اند.

ولی هنوز ازنظر رسانه‌ها، او ران میلیاردر است.

داستان تبلیغات شورلت

داستان تبلیغات شورلت

داستان تبلیغات شورلت

نام تجاری‌ای که برای چند سال پیاپی بیش از همه تبلیغ می‌کرد، شورلت بود. سال گذشته شرکت جنرال موتورز برای تبلیغ شورلت ۸۱۹/۲۰۰/۰۰۰ دلار هزینه پرداخت که ۶۷ درصد آن به تبلیغات تلویزیونی اختصاص داشت.

با صرف این ۸۱۹ میلیون دلار چه چیزی نصیب جنرال موتورز شد؟ آیا شورلت پرفروش‌ترین نام تجاری خودرو است؟ خیر، این‌طور نیست. این عنوان از آن اتومبیل فورد است. آیا شورلت پرفروش‌ترین نام تجاری کامیون است؟ خیر، این عنوان نیز به فورد تعلق دارد.

در حقیقت شرکت جنرال موتورز برای تبلیغ خودروی شورلت، ۳۹ درصد بیش از شرکت فورد موتورز پول خرج می‌کند. ولی هنوز فروش خودروی ورد ۳۳ درصد بیشتر از فروش شورلت است.

خوب، ممکن است تصور کنید که اگر این برنامه تبلیغاتی چندان کارساز نبود، سازندگان شورلت آن‌قدر برای آن هزینه نمی‌کرد.

این پدیده مربوط به یک سال نیست. چند سال پیاپی است که مخارج تبلیغات شورلت از فورد بیشتر و فروش آن کمتر است. پنج سال قبل فورد، ۲۸ درصد بیشتر از شورلت فروش خودرو داشت. بعد دوره اوج تبلیغات شورلت شروع شد. در مدت ۵ سال، شورلت ۳٫۴ میلیارد دلار برای تبلیغات هزینه کرد، درحالی‌که فورد همان زمان ۲٫۹ میلیارد خرج تبلیغات کرد.

قرار نیست که تنها با صرف هزینه بیشتر برای تبلیغات، درفروش هم از رقبای خود جلو بزنید. امروز برتری میزان فروش فورد نسبت به شورلت از ۲۸ درصد به ۳۳ درصد رسیده است. یک مقایسه حیرت‌آور دیگر، قیمت تمام‌شده آگهی تبلیغاتی نسبت به هر عدد خودروی فروخته‌شده است. در شورلت این رقم به ۳۱۴ دلار به ازای هر خودرو می‌رسد. این رقم را با ۷۰ دلار به ازای هر خودروی شرکت فورد، مقایسه کنید.

اگر شما مدیر بخش شورلت شرکت جنرال موتورز بودید چه می‌کردید؟ هزینه تبلیغات را بالا می‌بردید یا آن را کاهش می‌دادید؟

چرا تبلیغاتچی‌ها این‌قدر به دنبال یافتن رسانه‌های جایگزین هستند؟

چرا تبلیغاتچی‌ها این‌قدر به دنبال یافتن رسانه‌های جایگزین هستند؟

چرا تبلیغاتچی‌ها این‌قدر به دنبال یافتن رسانه‌های جایگزین هستند؟

خیلی ساده است، چون تبلیغات به شیوه سنتی دیگر چندان کارساز نیست. اگر بود، این تعداد بالن‌های تبلیغاتی، تبلیغات روی شن‌های ساحل، دستشویی‌های عمومی، و یا کتاب‌های تبلیغاتی وجود نمی‌داشتند.

دیگر کافی نیست که محصول یا خدمات بهتری ارائه دهید. کافی نیست که قیمت مناسب‌تری داشته باشید. امروز برای به دست آوردن موفقیت باید یک نام تجاری بهتر بسازید. و نام تجاری چیست؟ نام تجاری تنها برداشتی در ذهن مخاطب است.

برداشت ذهنی، نام بازی موردنظر است. به نظر می‌رسد که تبلیغات تنها راه ایجاد یک برداشت بهتر است. حقیقت ندارد، ولی این برداشتی است که از تبلیغات می‌شود.

گزینه بهتری هم وجود دارد.

و این گزینه بهتر، اطلاع‌رسانی و یا آن‌طور که مجریانش آن را می‌نامند پی آر PR یا روابط عمومی است.

چرا تبلیغاتچی‌ها این‌قدر به دنبال یافتن رسانه‌های جایگزین هستند؟

چرا تبلیغاتچی‌ها این‌قدر به دنبال یافتن رسانه‌های جایگزین هستند؟

این کارکرد را به هر نامی که بشناسید (اطلاع‌رسانی، PR و یا روابط عمومی)، هدف آن همواره یکسان است. سوژه خود را غیرمستقیم و از طرف یک منبع سوم، در درجه اول رسانه‌ها بیان کنید.

روابط عمومی دارای اشکالات متعددی هم هست. نمی‌توانید میزان آن را کنترل کنید. کنترل زمانی آن‌هم از دست شما خرج است و جلوه ظاهری آن‌هم در اختیار شما نیست. حتی نمی‌توانید از انتقال کامل پیام خود اطمینان داشته باشید.

اما تنها مزیت روابط عمومی، همه اشکالات دیگر را جبران می‌کند. روابط عمومی معتبر است، و تبلیغات معتبر نیست. مردم آنچه را در روزنامه و مجله می‌خوانند و یا از رادیو و تلویزیون می‌شنوند و می‌بینند، باور می‌کنند.

خریداران، بدبین، بدگمان، و محتاط هستند. همراه با بالا رفتن حجم تبلیغات، آن‌هم برای توصیه و صلاحدید، بیش‌ازپیش به منابع سوم معتبر یعنی دوستان، بستگان، همسایگان و صدالبته رسانه‌های جمعی در تمامی اشکال آن، متوسل می‌شوند، و به‌ندرت از تبلیغات کمک می‌گیرند.

فاجعه نیوکوک (کوکاکولای جدید)

فاجعه نیوکوک (کوکاکولای جدید)

فاجعه نیوکوک (کوکاکولای جدید)

همه محصولات گسترش خطی، فاجعه اطلاع‌رسانی نیستند. برخی از آن‌ها اطلاع‌رسانی موفقی دارند اما محصولاتشان فاجعه است.

وقتی شرکت کوکاکولا، محصول نیوکوک New Coke را معرفی کرد، سیلی از اطلاع‌رسانی به را افتاد. آژانس روابط عمومی کوکاکولا ارزش اطلاع‌رسانی را که برای این محصول جریان پیدا کرد، در آن زمان، معادل یک میلیارد دلار تخمین زد.

شاید آژانس روابط عمومی شرکت، ارزش یک میلیارد دلاری اطلاع‌رسانی مجانی را با اسکناس‌های جعلی سنجیده بود!

برای این‌که حتی یک سطر از مطالب چاپ‌شده و یا یک تصویر پخش‌شده از تلویزیون برای نام تجاری کوکاکولا ذره‌ای سود نداشت. اطلاع‌رسانی رایگان تقریباً باعث نابودی این نام شد. در کمتر از سه ماه کوکاکولا به‌اشتباه خود پی برد و به‌سرعت عقب‌نشینی کرد.

چرا هیچ‌کس در آژانس روابط عمومی کوکاکولا به آن‌ها نگفت: “دست نگه‌دارید، کوکاکولا یک محصول واقعی است. فرمول آن، معروف به مرچندایس آن قدر باارزش است که شکل سری در گاوصندوق بانکی در آتلانتا نگهداری می‌شود. آن‌وقت شما می‌خواهید این فرمول را تغییر دهید؟ این کار مثل این است که بخواهید یک خدای جدید و پیشرفته معرفی کنید!”. شاید واقعاً قصدشان همین بود! اما به اعتقاد ما، مسئولین روابط عمومی آن‌قدر بر پتانسیل اطلاع‌رسانی نیوکوک تمرکز کردند که جایگاه نام تجاری کوکاکولا را در ذهن مصرف‌کنندگان، به‌کلی فراموش کردند.

چرا ابتدا اطلاع‌رسانی، سپس تبلیغات!؟

چرا ابتدا اطلاع‌رسانی، سپس تبلیغات!؟

چرا ابتدا اطلاع‌رسانی، سپس تبلیغات!؟

تبلیغات، نمی‌تواند یک نام تجاری جدید تولید کند؛ اما اطلاع‌رسانی قادر است این کار را انجام دهد. تبلیغات تنها می‌تواند نام تجاری‌ای که قبلاً توسط اطلاع‌رسانی ساخته‌شده است را بقا بدهد.

حقیقت این است که تبلیغات نمی‌تواند آتشی روشن کند، بلکه فقط می‌تواند آتشی را که قبلاً برپاشده مشتعل نگاه دارد.

شما برای شروع هر کاری به اعتباری نیاز دارید که فقط یک شخص یا یک منبع سوم می‌تواند برایتان فراهم کند. پس اولین مرحله هر فعالیت اقتصادی جدیدی باید روابط عمومی باشد.

جنگ و بازاریابی نقاط مشترک زیادی دارند. ژنرال‌هایی که امروز، با سلاح‌های دیروز، در جنگ شرکت می‌کنند، با سردمداران بازاریابی که درنبرد امروز بازار، با سلاح تبلیغات شرکت می‌کنند، چندان تفاوتی ندارد. امروزه، سلاح جدید گردانندگان بازار باید روابط عمومی باشد.

اکنون‌که برای معرفی بسیاری از کالاهای جدید، نقش اصلی به عهده روابط عمومی گذاشته‌شده است، مشتریان، برای مشاوره باید از چه کسی کمک بگیرند؟
امروزه آن‌ها بیش‌ازپیش از مشورت با آژانس‌های تبلیغاتی‌شان خودداری می‌کنند، زیرا پاسخ آن‌ها را از قبل می‌دانند. پس به‌تنهایی دست‌به‌کار می‌شوند و یا از مشاورینی مانند ما برای تصمیم‌گیری در امور بازاریابی بر پایه روابط عمومی سود می‌جویند.

در آینده مشتریان بیشتری برای تعیین خط‌مشی بازاریابی و ارائه نامشان از مراکز روابط عمومی کمک خواهند گرفت و تبلیغات به‌ناچار، دنباله‌روی روابط عمومی خواهد شد.

در آینده ناله‌های هولناک صنعت تبلیغات را خواهید شنید و این نه‌فقط به خاطر مسائل مالی است، بلکه مهم‌تر از آن، به دلیل کاهش نقش و اعتبار تبلیغات به‌عنوان عامل سنتی در برنامه‌ریزی‌های بازاریابی است.

بازاریابی وارد عصر روابط عمومی شده است.

ارزش یک آگهی تبلیغاتی

ارزش یک آگهی تبلیغاتی

ارزش یک آگهی تبلیغاتی

تبلیغات هم از همین الگو پیروی می‌کند. طرفداران آن با نهایت احساس از کارشان دفاع می‌کنند و بر ارزشمند بودن تبلیغات در ساخت یک نام تجاری، توانایی آن در برقراری یک رابطه احساسی با مصرف‌کنندگان، و نیز ایجاد انگیزه خرید پافشاری می‌کنند.

همه این‌ها تااندازه‌ای درست است؛ ولی برای سنجش ارزش تبلیغات هم راه عینی‌ای وجود ندارد؛ زیرا تبلیغات یک هنر است و کارکرد ارتباطی خود را ازدست‌داده است.

ارزش تبلیغات را هم باید از دریچه چشم مدیرعامل یا مدیر بازاریابی دید. شما چه ارزشی برای نقاشی گران‌قیمتی که در اتاق هیئت‌مدیره آویخته شده قائلید؟ برای تعیین ارزش تبلیغات شرکت می‌توانید از همان منطقی استفاده کنید که در مورد ارزش‌گذاری یک تابلو نقاشی به کار می‌برید.

نظر ما این است که تبلیغات به‌اندازه هزینه‌اش ارزش ندارد؛ به‌جز در یک صورت، که بسیار هم مهم است، و آن اینکه واقعاً هدف کاربردی داشته باشد. در آن صورت ارزشمند خواهد بود. ولی هدف کاربردی تبلیغات چیست ؟ هدف اصلی تبلیغات ساختن یک نام تجاری یا تثبیت آن نیست، بلکه حمایت و دفاع از نام تجاری‌ای است که پیش از آن با استفاده از ابزارهای دیگر ساخته و تثبیت‌شده است.

منظور از ابزارهای دیگر، در درجه اول استفاده از روابط عمومی برای ساختن نام تجاری و سپس تائید آن از سوی گروه سوم (رسانه‌های جمعی) است. البته اهمیت کارکرد دفاعی تبلیغات را هم نباید دست‌کم گرفت. بسیاری از شرکت‌ها در ابتدای کار برای تثبیت نامشان هزینه‌های زیادی را برای تبلیغات صرف می‌کنند( درحالی‌که می‌بایست این مبلغ را برای روابط عمومی خرج می‌کردند.) و در ادامه و پس از تثبیت نامشان، اهمیت تبلیغات در دفاع از آن را از یاد می‌برند.

دو عملکرد اصلی یک برنامه بازاریابی، در مرحله اول ساخت یک نام تجاری و سپس حمایت و دفاع از آن است. روابط عمومی، نام تجاری را به وجود می‌آورد و تبلیغات از آ« حمایت می‌کند. جای تأسف است که تبلیغاتچی‌ها آن‌قدر وقت و انرژی خود را برای ساخته‌شدن نام تجاری‌ای صرف می‌کنند که دیگر ازنظر احساسی، توان جنگیدن و دفاع از آن نام را درنبرد بازار ندارند.

هدف استراتژی‌های تبلیغات

هدف استراتژی‌های تبلیغات

هدف استراتژی‌های تبلیغات

این است که برای سازمان‌ها این امکان را به وجود آوردند که در دوره‌های بلندمدت به شیوه‌ای موفقیت‌آمیز خود را با شرایط در حال تغییر وفق دهند. مدیران استراتژیست تبلیغات به‌ضرورت باید افراد خلاق و بصری باشند که بتوانند تغییرات را درک کنند و واکنش مناسب از خود نشان دهند. علاوه بر این، ارائه و اجرای تاکتیک‌های تبلیغاتی از وظایف مدیران استراتژیست است.

چه تبلیغاتی باید انجام شود؟ چرا باید تبلیغات صورت گیرد؟ چگونه باید تبلیغات صورت گیرد؟ توسط چه کسی تبلیغات باید صورت گیرد؟ کجا باید تبلیغات صورت گیرد؟ چه موقع تبلیغات باید صورت گیرد؟ پرسش‌هایی هستند که با پاسخ‌گویی به آن‌ها می‌توان برنامه استراتژیک تبلیغات را تنظیم کرد. هدف استراتژی‌های تبلیغات

نکته‌ای که ذکر آن بسیار ضروری است، ارتباطی است که ۳ اصطلاح استراتژی، تکنیک و تاکتیک با یکدیگر دارند. هر استراتژی شامل تعدادی تاکتیک و هر تاکتیک شامل تعدادی تکنیک است. در حقیقت استراتژی و تاکتیک ارتباط تنگاتنگی دارند و حتی در بعضی از علوم به‌جای یکدیگر استفاده می‌شوند.

برگرفته از کتاب تاکتیک ها و تکنیک های تبلیغات

افراد و تیم‌های مورد استفاده در موفقیت شش سیگما

افراد و تیم‌های مورد استفاده در موفقیت شش سیگما

افراد و تیم‌های مورد استفاده در موفقیت شش سیگما

در مقاله قبلی با عوامل موفقیت شش سیگما آشنا شدید. در ادامه معرفی شش گروه به ۲ گروه در مقاله قبل اشاره شد حالا ادامه گروه ها :

پ) کمربند مشکی‌های ارشد: افراد کارشناسی که پروژه‌های متعدد شش سیگما را مدیریت و هدایت می‌کنند. این افراد رهبر و مربی «کمربند مشکی‌ها» هستند. مسئولیت تمام برنامه‌های تبلیغاتی شش سیگما که در بخش معینی از سازمان اجرا می‌شود، به عهده یک کمربند مشکی ارشد، انتخاب، آموزش، سرپرستی و هدایت کمربند مشکی‌ها و تعریف پروژه‌های تبلیغاتی، تصویب پروژه‌ها و نهایتاً بررسی و بازنگری نتایج پروژه‌هایی است که خاتمه یافته‌اند.

ت) کمربند مشکی‌ها: افراد کارشناسی که مدیریت اجرای پروژه‌های تبلیغات شش سیگما و کلیه مراحل آموزش و اجرا را به عهده‌دارند. کمربندمشکی ها مستقیماً درگیر کار شد، تقریباً به‌طور تمام‌وقت در اختیار برنامه‌های شش سیگما قرار می‌گیرند. در اغلب موارد، یک کمربند مشکی مسئولیت اداره تیمی را بر عهده دارد که بر روی یک پروژه بهبود کیفیت کار می‌کنند و در بعضی از مواقع باید به‌صورت هم‌زمان چندین پروژه را هدایت و رهبری کند. بنابراین باید علاوه بر دانش فنی و آماری، از روابط عمومی مناسب و مهارت‌های مدیریتی نیز برخوردار باشد.

ث) کمربند سبزها: افراد کارشناسی که با استفاده از ابزارهای تبلیغات، اجرای پروژه‌های شش سیگما را هدایت می‌کنند. کمربند سبزها افرادی هستند که به‌صورت پاره‌وقت در برنامه‌های شش سیگما شرکت کرده، در حقیقت به‌صورت عملی تحت نظارت یک کمربند مشکی آموزش می‌بینند و تجربه کسب می‌کنند.

ج) اعضای تیم: افراد کارشناسی که برنامه‌های مشخص‌شده برای بهبود را اجرا می‌کنند؛ مانند گرافیست‌ها، انیمیشن کاران و طراحان و محققان.

تقسیم‌بندی فوق یک ایده و الگوی کلی است که نشان می‌دهد شش گروه فوق‌الذکر در یک طیف پیوسته جنبه‌های مختلف شش سیگما ازجمله مفاهیم، فلسفه، آموزش تدوین و اجرای پروژه‌های شش سیگما را موردتوجه قرار می‌دهند.

برگرفته از کتاب تکنیک‌ها و تاکتیک‌های تبلیغاتی

ویژگی‌های شش سیگما در تبلیغات

ویژگی‌های شش سیگما در تبلیغات

ویژگی‌های شش سیگما در تبلیغات

  1. برخلاف تکنیک‌ها و روش‌های اثربخشی تبلیغات از پایین به بالا، شش سیگما رویکردی از بالا به پایین است که باعلاقه مندی و پیگیری مستمر مدیریت عالی در شرکت‌ها مطرح می‌شود.
  2. در هر دو سطح برنامه‌ها و پروژه‌های شش سیگما، به‌طور مرسوم، مسئولیت‌ها بر عهده مدیران ارشد و کارشناسان حرفه‌ای تبلیغات است.
  3. شش سیگما رویکردی مبتنی برداده ها و اطلاعات است و درنتیجه انجام مراحل پنج‌گانه فوق بسیار وابسته به ابزارهای آماری و طراحی آزمایش‌هاست. ویژگی‌های شش سیگما در تبلیغات
  4. پروژه شش سیگما در تبلیغات شامل آموزش به همه‌کسانی است که در سازمان با مراحل پنج‌گانه فوق مرتبط‌اند یا با ابزارها و مفاهیمی که نیازمند اصلاح و تغییر تبلیغات هستند، سروکار دارند.

هزینه‌های پایین تبلیغات

شش سیگما بر بهبود کیفیت تبلیغات، پیش‌گیری از تولد ضایعات تبلیغاتی، کاهش زمان گردش کار سیستم‌های تبلیغاتی و کاهش هزینه‌های تبلیغاتی تمرکز دارد. برخلاف سایر برنامه‌هایی که ضمن کاهش هزینه‌ها، میزان تولید و کیفیت محصول‌ها را تنزل می‌دهند، شش سیگما پس از شناخت صحیح هزینه‌های تبلیغات، هزینه‌های تبلیغات را حذف می‌کند یا کاهش می‌دهد که ارزش‌افزوده‌ای را برای مخاطبان ایجاد نمی‌کنند و منابع را تلف می‌کنند و سطح کیفی و میزان تولید کاهش نمی‌یابد. ویژگی‌های شش سیگما در تبلیغات

رضایتمندی و جذب تمامی مخاطبان به مشتریان از طریق تبلیغات ارائه‌شده، هدفی آرمانی است. برای آن‌که فهم بهتری از خواسته‌های مخاطبان و مشتریان و نیز نیازمندی‌های تجارت از تبلیغات داشته باشیم، به دریافت و بررسی برنامه‌ریزی‌شده خواسته‌های مشتریان از تبلیغات و میزان اثربخشی تبلیغات بر روی آن‌ها نیاز داریم. این ارتباط مستمر با مشتریان و مخاطبان مشخص می‌کند که آن‌ها دقیقاً چه نیازهای تبلیغی دارند، از ما چه می‌خواهند، چه چیزهایی را دوست دارند یا اینکه چه تغییراتی را در تبلیغات، مطلوب می‌دانند؟

و اینکه چه اندازه اثربخش بوده است؟ پاسخ‌های مشتریان پس از دریافت اولویت‌بندی شده، در فرآیند بهبود مستمر تبلیغات لحاظ می‌شوند.

برگرفته از کتاب تکنیک ها و تاکتیک های تبلیغات

مفاهیم شش سیگما در تبلیغات

مفاهیم شش سیگما در تبلیغات

مفاهیم شش سیگما در تبلیغات

آنچه را که در مفهوم شش سیگما برای تبلیغات مستتر است، میتوان در اصول ذیل خلاصه کرد:

  • تبلیغات هوشمندانه
  • بهبود کیفیت تبلیغات و کاهش هزینه های تبلیغات
  • ابزاری برای کاهش تغییرات برنامه ها و سیستم های تبلیغات
  • روشی بر اساس فرآیند حل مسئله
  • چشم اندازی برای تبلیغات عالی
  • ارج نهادن به مخاطبان
  • هدفی برای تقویت مزیت تبلیغات رقابتی سازمان

 

شش سیگما تلفیقی از مدیریت کیفیت و مهندسی سیستم ها است که اصول فوق را پوشش می دهد.

در برنامه های شش سیگما، به هر چیزی که با رضایتمندی جذب ترفیع و جلب توجه مشتریان و مخاطبان و مطلوبیت مد نظر آنها مغایرت داشته باشد، ضایعات تبلیغات گفته می شود. برای نمونه پخش تبلیغات تلویزیونی در یک شبکه در لحظه ای که در شبکه دیگر برنامه بسیار جذابی در حال پخش است، می تواند ضایعه تبلیغاتی باشد. استراتژی شش سیگما دربرگیرنده استفاده از ابزارهای آماری در قالب یک روش ساخت یافته است تا با دستیابی به دانش مورد نیاز، در دنیای رقابتی امروز، تولید تبلیغات و ارائه آن ها، بهتر، سریع تر و با هزینه کمتر انجام شود. سطح کیفیت سیگما عموما به عنوان شاخصی از اینکه ضایعات تبلیغاتی چگونه رخ می دهند، معرفی می شود و بدین ترتیب، سطح کیفیت بالاتر سیگما، بیانگر فرآیندی است که ضایعات کمتری دارد.

برگرفته از کتاب تکنیک ها و تاکتیک های تبلیغات

استراتژی تبلیغات و ارتباط آن با تکنیک و تاکتیک

استراتژی تبلیغات و ارتباط آن با تکنیک و تاکتیک

استراتژی تبلیغات و ارتباط آن با تکنیک و تاکتیک

واژه دیگری که بسیار نزدیک به این دو واژه استفاده می‌شود، واژه استراتژی است. واژه تکنیک بسیار روشن‌تر و واضح‌تر است؛ زیرا در بسیاری از علوم کاربرد دارد و حتی در زندگی روزمره نیز از آن استفاده می‌شود. اما واژه استراتژی از کلمه یونانی استراتگو، مرکب از استراتوس به معنای ارتش و ایگو به معنای رهبر گرفته‌شده است. استراتژی‌ها به‌خصوص استراتژی‌های تبلیغات ابزاری هستند که شرکت می‌تواند به‌وسیله آن به هدف‌های بلندمدت بازاریابی خود دست یابد. استراتژی تبلیغات، علم تنظیم نقشه ایست برای حصول به هدف‌هایی در مرحله‌ای خاص از ترویج و ترفیع محصول و معرفی محصول یا خدمت به بازار.
واژهای استراتژی و تاکتیک ازنظر معنی و مفهوم نزدیک به یکدیگر هستند و در بسیاری از موارد به‌جای یکدیگر نیز به کار می‌روند. لازم به توضیح است که بهترین طرح‌ها و نقشه‌ها اگر به‌درستی و با استراتژی و تاکتیک خاصی پیاده نشوند، هیچ ارزش و فایده‌ای ندارند. از یک ارزیابی که ویلیام برن باخ در سال ۱۹۴۹ انجام داد، این نتیجه به دست آمد که: در کارهای تبلیغاتی، برای افزایش فروش، نباید از استراتژی تبلیغات غافل بود.
به‌طور خلاصه، استراتژی، هنر فائق شدن و غلبه بر دشمن و شیوه‌های صف‌آرایی نیروها برای تحقق اهداف است و تاکتیک وسایل و ابزار و مضمون‌های تحقق اهداف استراتژیک است.
در استراتژی تبلیغات، سازمان‌ها ناگزیرند به‌طور دائم بر رویدادهای مناسب و برحسب ضرورت، تصمیمات تبلیغاتی خود را با تغییرات وفق دهند.
هدف استراتژی‌های تبلیغات این است که برای سازمان‌ها این امکان را به وجود آوردند که در دوره‌های بلندمدت به شیوه‌ای موفقیت‌آمیز خود را با شرایط در حال تغییر وفق دهند. مدیران استراتژیست تبلیغات به‌ضرورت باید افراد خلاق و بصری باشند که بتوانند تغییرات را درک کنند و واکنش مناسب از خود نشان دهند. علاوه بر این، ارائه و اجرای تاکتیک‌های تبلیغاتی از وظایف مدیران استراتژیست است.

برگرفته از کتاب تاکتیک ها و تکنیک های تبلیغات

دام تبلیغاتی لنگری

دام تبلیغاتی لنگری

دام تبلیغاتی لنگری

اگر فکر متخصص و مدیر تبلیغات قبلاً به یک موضوع تبلیغاتی عادت کرده باشد، افکار بعدی او را تحت تأثیر قرار می‌دهد و لنگرهای فکری، شکل‌های بسیاری به خود می‌گیرند. آن‌ها می‌توانند به‌سادگی و بدون هیچ منظوری به شکل نکاتی که به‌وسیله یک همکار مطرح می‌شود یا در گزارش‌های آماری روزنامه‌های صبح به کار می‌روند، ظاهر شوند. آن‌ها می‌توانند به‌صورت کلیشه موذیانه از رنگ پوست، لهجه یا لباس یک نفر باشند. در دنیای تجارت یکی از رایج‌ترین انواع لنگرها، وقایع گذشته یا تاریخی هستند. مدیر بازاریابی یا تبلیغات که می‌کوشد تبلیغات محصول را برای سال آینده تخمین بزند، اغلب این کار را با توجه به حجم سود به‌دست‌آمده از تبلیغات سال‌های قبل انجام می‌دهد.

لنگرهای تاریخی می‌توانند به برآوردهای ضعیف و درنتیجه انتخاب‌های نادرست منجر شوند. اثر لنگرها بر تصمیم‌گیری در هزاران تجربه‌شده است. این لنگرها نه‌فقط تصمیم‌های مدیران بلکه تصمیم‌های حسابداران، مهندسان، بانکداران، حقوقدانان، مشاوران و تحلیل گران بورس را نیز تحت تأثیر قرار می‌دهند. هیچ‌کس نمی‌تواند از نفوذ آن‌ها جلوگیری کند. اما مدیرانی که از خطر لنگرها آگاه هستند می‌توانند اثر آن‌ها را به‌وسیله فن‌هایی کاهش دهند:

همیشه به یک مسئله تبلیغاتی از چند دیدگاه توجه کنید. تلاش کنید به‌جای اینکه به اولین ایده تبلیغاتی که به نظرتان رسید اتکا کنید، از نقطه شروع مختلف و دیدگاه‌های متفاوت استفاده کنید.

برای پرهیز از لنگر شدن به‌وسیله ایده‌های دیگران، پیش از اینکه با سایرین مشورت کنید، خودتان راجع به موضوع فکر کنید.

برگرفته از کتاب تکنیک ها و تاکتیک های تبلیغات

تصمیم‌های نادرست تبلیغاتی از کجا می‌آیند؟

تصمیم‌های نادرست تبلیغاتی از کجا می‌آیند؟

تصمیم‌های نادرست تبلیغاتی از کجا می‌آیند؟

در بسیاری از موارد می‌توان آن‌ها را در فرآیند تصمیم‌گیری ردیابی کرد؛ گزینه‌ها به‌روشنی تعریف‌نشده‌اند، اطلاعات صحیحی جمع‌آوری نشده است و هزینه‌ها و مزایا به‌درستی سنجیده نشده‌اند، اطلاعات صحیحی جمع‌آوری نشده است و هزینه‌ها و مزایا به‌درستی سنجیده نشده‌اند. اما گاهی اوقات ریشه اشتباه نه در فرآیند تصمیم‌گیری بلکه برعکس در فکر تصمیم‌گیرنده است. برای مدیران تبلیغات که موفقیت آن‌ها به بسیاری از تصمیم‌گیری‌های روزمره آن‌ها بستگی دارد، این دام‌های روان‌شناختی خطرناک هستند. درهرحال، هیچ‌کس نمی‌تواند فکرش را از این نقایص درونی برهاند. اما می‌توان سرمشق خلبان‌ها را دنبال کرد و با شناسایی این دام‌ها از گرفتار آمدن در آن‌ها جلوگیری به عمل آورد. تصمیم‌های نادرست تبلیغاتی از کجا می‌آیند؟

تصمیم‌های نادرست تبلیغاتی از کجا می‌آیند؟

تصمیم‌های نادرست تبلیغاتی از کجا می‌آیند؟

باید به خاطر داشت که همیشه آگاهی «بهترین دفاع» و «بهترین تاکتیک» است. مدیران و متصدیانی که سعی می‌کنند خود را با این دام‌ها آشنا کنند و حالت‌های متنوعی را که این دام‌ها به خود می‌گیرند، بشناسند، بهتر می‌توانند به‌درستی تصمیم‌هایی که می‌گیرند اطمینان داشته باشند. تصمیم‌های نادرست تبلیغاتی از کجا می‌آیند؟

  1. دام تبلیغات لنگری
  2. دام تبلیغاتی وضعیت موجود
  3. دام تبلیغاتی غرق در هزینه یا بیهوده
  4. دام تبلیغاتی شواهد تأییدکننده
  5. دام‌های برآورد و پیش‌بینی
  6. دام اطمینان بیش‌ازحد
  7. دام احتیاط بیش‌ازحد
  8. دام واپس روی

برگرفته از تاکتیک ها و تکنیک های تبلیغات

روی کاری که می‌توانید انجام دهید تمرکز کنید

روی کاری که می‌توانید انجام دهید تمرکز کنید

روی کاری که می‌توانید انجام دهید تمرکز کنید

ایده:
بعد از ۱۱ سال کارکردن در زمینه آموزش خدمات مشتریان، به این اعتقاد رسیده‌ام که تقریباً ۸۰ درصد خدمات خوب مشتریان، وابسته به تفکر خلاقانه است – البته بدان معنا نیست که صرفاً بر چیزی خاص تمرکز کنیم که مشتری درخواست می‌کند، بلکه همیشه باید درباره گزینه‌ها و جایگزین‌هایی فکر کنیم که ممکن است برای آن مشتری، حتی بهتر باشد.

ایده در عمل:
کلیه خدمات عالی مشتریان، تمرکز بر چیزی است که “می‌توانید” انجام دهید، نه آنچه “نمی‌توانید” انجام دهید!
زمانی من لباس خاصی را در یک مغازه خرده‌فروشی می‌خواستم، ولی آن‌ها لباسی برای اندازه من نداشتند. فروشنده به هیجده مغازه در نه ایالت مختلف زنگ زد تا آن را برای من پیدا کند. وقتی نتوانست دقیقاً همان لباسی را که من می‌خواستم پیدا کند، کلی عذرخواهی کرد و گفت، «می‌دانم چقدر شما راغب بودید که این لباس را تهیه کنید و من نهایت تلاشم را به کاربستم تا آن را برای شما پیدا کنم. من به هیجده ایالت مختلف زنگ زدم، ولی هیچ‌کس آن لباس را با اندازه شما نداشت. خیلی متأسفم که نتوانستم لباسی را که این‌قدر دوست داشتید پیدا کنم.» اما سپس گزینه‌ای را به من پیشنهاد کرد. او گفت که لباسی را با همان رنگ و سبک مشابه پیداکرده و اگر من مایل به امتحان کردن آن باشم، حاضر است بدون هزینه آن را برایم ارسال کند. گرچه دقیقاً همان چیزی را که می‌خواستم به دست نیاوردم، هنوز به این فروشگاه احساس وفاداری می‌کنم، زیرا آن فروشنده واقعاً تلاش کرد تا نیاز مرا برآورده سازد و فقط با یک یا دو بار تلاش کردن، متوقف نشد.

نکاتی برای اجرا:
نکته مهم در اینجا این است که اندیشه خلاق خود را به کار اندازید و به‌سادگی در نیاز تجاری بیان‌شده مشتری متوقف نشوید. گاهی شما چیزی درباره موارد جایگزین می‌دانید که مشتری از آن خبر ندارد و ممکن است بتوانید چیزی بهتر ازآنچه مشتری درخواست کرده است، ارائه کنید. اما حرف آخر این است که حتی اگر بعد از اتمام تفکرات خلاقی که دارید نتوانید نیاز مشتری به همدلی و محبت را تأمین کنید و در این راه نهایت تلاش خود را به کار ببندید.
انتظارات، هنگامی‌که مشغول خدمت‌رسانی به مشتری هستید، حیاتی‌اند.
آن‌ها را برای راضی کردن مشتری برآورده سازید.
برای اینکه مشتری، شمارا دوست داشته باشد،
فراتر از انتظاراتش عمل کنید.

شناسایی جریان ارزش تبلیغات

شناسایی جریان ارزش تبلیغات

شناسایی جریان ارزش تبلیغات

جریان ارزش تبلیغات مجموعه‌ای است از کلیه اعمال ضروری برای یک تبلیغات  معین. این موضوع شامل همه فرایندهای تولید تبلیغ یعنی از هدف تبلیغات و ایده تبلیغات تا ورود و ارائه به مخاطب را در برگیرد.شناسایی جریان ارزش تبلیغات

شناسایی جریان ارزش تبلیغات

شناسایی جریان ارزش تبلیغات

نقشه جریان ارزش همه اعمال لازم برای طراحی، سفارش و ساخت یک تبلیغات معین را شناسایی می‌کند. تجزیه‌وتحلیل جریان ارزش تبلیغات، نشان می‌دهد که در طول جریان ارزش سه نوع فعالیت صورت می‌گیرد:

  1. فعالیت‌هایی که معلوم می‌شود آشکارا ارزش‌آفرین و اثربخش‌اند. مانند پیام تبلیغاتی جذاب.
  2. فعالیت‌هایی که معلوم می‌شود ارزش‌آفرین نیستند ولی به دلیل دانش فنی تبلیغات، اجتناب‌ناپذیرند. مانند استفاده از رنگ و ظاهری زیبا در آثار تبلیغاتی
  3. فعالیت‌های اضافی بسیاری که معلوم می‌شود هیچ ارزشی نمی‌آفرینند و بی‌درنگ قابل‌حذف هستند.

باید توجه داشت که هر جا سخن از جریان ارزش تبلیغات می‌شود، باید در سه بعد موردبررسی قرار گیرد

  1. بعد فیزیکی یا تولید: از مواد اولیه تبلیغاتی شروع می‌شود و به تولید تبلیغات می‌رسد. مانند کاغذ، رنگ، مو …
  2. بعد برنامه‌ریزی یا زمان‌بندی: از هدف تبلیغاتی شروع می‌شود تا به ارزیابی تبلیغات می‌رسد.
  3. بعد مهندسی تبلیغات: از یک فکر، ایده و سناریوی اولیه شروع می‌شود و به نمونه اولیه تبلیغات می‌رسد.شناسایی جریان ارزش تبلیغات

برگرفته از کتاب تکنیک ها و تاکتیک های تبلیغات

تبلیغات محیطی جایگزین یا مکمل

تبلیغات محیطی جایگزین یا مکمل

تبلیغات محیطی جایگزین یا مکمل

شرکت‌های تبلیغاتی برای برقراری ارتباط ویژه یا شخصی یا مخاطبان، از روش‌ها و اشکال دیگری نیز استفاده می‌کنند:

تبلیغ در استادیوم‌های ورزشی
تابلوهای نصب شده در استادیوم‌ها و میدان‌های ورزشی، برجسته و رنگی هستند. منظور از نصیب آنها، یادآوری یک نام تجاری خاص به تماشاچیان است. بسیاری از آنها هم برای نشان دادن پشتیبانی و حمایت مالی یک نام تجاری از یک تیم یا یک رخداد ورزشی است.

تبلیغ با استفاده از امکانات و وسایل حمل و نقل هوایی و دریایی
این روش تبلیغی معمولا در جایی به کار می‌رود که روش‌های دیگر تبلیغات در دسترس نیست. از این روش، بیشتر به عنوان اجرای بخشی از یک برنامه‌ی ترویجی یا به هنگام وقوع یک رویداد ویژه صورت می‌گیرد و به عنوان یک روش بلندمدت برای معرفی یک نام تجاری کاربرد ندارد.
ahead-sailing-boat

تبلیغ در مکان‌های تفریحی و گردشگاه‌ها
این گونه تبلیغات برای تحت تاثیر قرار دادن مشتریان خاص، در زمان‌های خاص، معمول‌ترین اشکال آن را می‌توان در زمین‌های گلف و تنیس، پیست‌های اسکی توقف‌گاه‌های جاده‌ای و گردشگاه‌های عمومی مشاهده کرد.

547e0a138638d55215350358672bc160

تبلیغ در سایر مکان‌های عمومی
هدف این نوع تبلیغات، مثل تبلیغ در مراکز تفریحی، اطلاع‌رسانی به مشتریان در زمان‌های خاصی از فعالیت‌های روزمره‌ی آنان است.
برای نمونه، می‌توان از موارد زیر نام برد:
تبلیغ در پمپ بنزین، روی پارکومتر، روی کیسه‌های خشکشویی، در سینماها و یا دستگاه‌های خودکار قهوه و نوشیدنی گرم.
تبلیغ در رسانه‌های دیجیتال
این نوع تبلیغات محبوبت زیادی پیدا کرده است و در اشکال بسیار متفاوت، از تبلیغ روی دیوار اطلاعات دیجیتال گرفته تا تبلیغ روی صندوق پرداخت در یک سوپرمارکت محلی، قابل اجرا است.
از آنجا که فن آوری دیجیتال امکان تعویض سریع پیام‌های تبلیغاتی را میسر می‌سازد، برخی از ارائه کنندگان خدمات دیجیتال، مشابه فروش آگهی در تلویزیون، امکان تبلیغ را به صورت زمانی می‌فروشند.
تبلیغات محیطی، با رساندن پیام‌های تبلیغ‌سازان به مشتریان، در هر جایی که هستند و در هر گوشه‌ای از محیط زندگی‌شان، در خدمت نام‌های تجاری است.

coca-cola-digitl-advertising

استاندارد کردن خدمات تبلیغات محیطی از نظر جغرافیایی
نقشه‌های اینترنتی و آنلاین، روش عرضه و فروش تبلیغات محیطی را متحول کرده است. یک بانک اطلاعاتی دقیق، از مجموعه‌ی فعالیت‌ها و فروش تبلیغات محیطی، از کران تا کران و از یک قاره تا سایر نقاط جهان، جمع آوری و ذخیره می‌شود تا بررسی جغرافیایی کارکرد این رسانه را آسان‌تر و سریع‌تر کند.

دوازده مزیت مهم تبلیغات محیطی

دوازده مزیت مهم تبلیغات محیطی

دوازده مزیت مهم تبلیغات محیطی:

در طول زمان، اختصاص حجم قابل‌توجهی از بودجه رسانه‌ها به تبلیغات محیطی، حداقل ۱۲ برتری مهم را برای نام‌های تجاری به همراه آورده است:

  • آگهی سریع مشتریان و تضمین حضور دائمی شرکت‌ها در بازار:

دوازده مزیت مهم تبلیغات محیطی چون تبلیغات محیطی به‌طور پیوسته در معرض دید قرار دارد، حضور دائمی شرکت‌ها در بازار تضمین می‌شود.

  • ایجاد شناخت و پای بندی در مشتریان:

تبلیغات محیطی، به علت استمرار در پیام‌رسانی در طول زمان، باعث شناخت بیشتر مشتری و پای بندی او به یک محصول خاص می‌شود.

  • گسترش دامنه پخش محصول:

ازآنجاکه در تبلیغات محیطی از اشکال و روش‌های گوناگونی استفاده می‌شود، درنتیجه این رسانه می‌تواند دامنه پخش محصول را در بازار گسترش دهد.

  • گستردگی و وسعت حوزه پیام‌رسانی،

این رسانه حوزه انتشار آگهی شنیداری، دیداری و مطبوعاتی را از محدوده منزل و محل کار مخاطب فراتر می‌برد؛ درنتیجه پیام رساتر و گسترده‌تر به وی می‌رسد.

  • انطباق تبلیغات منطقه‌ای با استراتژی تبلیغات ملی:

تبلیغات محیطی می‌تواند خط‌مشی تبلیغات ملی را با کمپین‌های منطقه‌ای انطباق دهد. درنتیجه، تبلیغات خاصی برای هر محله به‌طور مجزا طراحی و اجرا می‌شود.

  • برقراری ارتباط کامل با مخاطبان، با تکیه‌بر علم جمعیت‌شناسی:

تبلیغات محیطی، با برنامه‌ریزی درست و با استفاده از علم جمعیت‌شناسی، هزینه‌های رسانه‌ای را به حداقل می‌رساند و بدون اتلاف انرژی، با مخاطبان ارتباط مؤثری برقرار می‌کند.

  • جلوگیری از وجود خطا و پراکندگی در ارائه پیام:

این رسانه با ارائه پیام‌های ساده و مؤثر در سرتاسر محله‌ها مراکز تجاری، از به‌هم‌ریختگی و پراکندگی تبلیغات که معمولاً در رسانه‌های جمعی اتفاق می‌افتد، جلوگیری می‌کند.

  • قابلیت تبدیل انواع طرح‌های تبلیغاتی به تبلیغات محیطی:

رسانه‌های تبلیغات محیطی، با ویژگی‌های خلاقانه خود می‌تواند همان پیام‌های منتشرشده در رسانه‌های جمعی و مطبوعاتی را به پیام‌های تأثیرگذار محیطی تبدیل کند.

  • هدایت مردم به‌سوی یک مرکز خرید:

در این رسانه، می‌توان در کنار تابلوهای تبلیغاتی، نشانی محل تهیه کالاهای مورد تبلیغ را هم ارائه کرد و مخاطبان را در مراکز تجاری، فرودگاه‌ها و یا محل‌های خرید، به‌طور مستقیم به آن‌سو هدایت کرد.

  • تأثیرگذاری بر تصمیم نهایی مشتری برای خرید:

این رسانه می‌تواند قبل از اینکه مصرف‌کننده در مورد خرید تصمیم بگیرد، یادآور محل خرید باشد.

  • ایجاد همکاری و مشارکت بین چند نام تجاری:

در برخی از موارد، یک نام تجاری می‌تواند برای فروش و ارائه محصول و همین‌طور پیام خود، بانام تجاری دیگری همکاری کند.

تبلیغات محیطی، یک رسانه و وسیله مؤثر برای برقراری همکاری، ارتباط و مشارکت بین نام‌های تجاری است.

  • در تبلیغات محیطی، می‌توان با ارائه مستقیم نشانی سایت اینترنتی، شماره تلفن و دیگر اطلاعات ضروری، بین مصرف‌کننده و نام تجاری، ارتباطی مستقیم و سریع برقرار کرد.

برگرفته از کتاب چرا تبلیغات محیطی؟

سنجش تأثیرگذاری تبلیغات محیطی

تاثیرات تبلیغات محیطی

سنجش تأثیرگذاری تبلیغات محیطی

در اکتبر سال ۲۰۰۰، کمیسیون مطالعات انجمن تبلیغات محیطی آمریکا، مجموعه‌ای از بیلبوردهای تبلیغاتی را موردمطالعه قرارداد. این بررسی طوری طراحی‌شده بود که بتواند عناصر مؤثر در خلاقیت را اندازه بگیرد تا فرصت‌های پیشرفت، توسعه و موفقیت این رسانه تشخیص داده شود.

دو شاخص اصلی موردبررسی عبارت بودند از:

قابلیت جلب‌توجه مخاطب

میزان ترغیب و پاسخ مثبت مخاطب به خلاقیت

این بررسی روشن کرد که چهار عامل به‌هم‌پیوسته، زمینه به یادآوری پیام تبلیغات محیطی را پدید می‌آورند:

جلب‌توجه

خوانایی

قابلیت به یادآوری

مکان مناسب

جلب‌توجه اغلب با استفاده از قدرت ترکیبی رنگ‌ها حاصل می‌شود.

همچنین ترکیب رنگ‌ها موجب توجه می‌شود.

یک ایده غیرمنتظره و چالش‌برانگیز باعث مکث مخاطب و نگاه کردن او می‌شود.

ارائه یک خط داستانی با کشش دراماتیک یا تعلیق فکر بیننده یکی از روش‌های مؤثر است.

پس یک فرم کامل و به‌هم‌پیوسته طراحی کنید.

ارتباط پیام‌ها به‌طوری‌که به‌سادگی قابل‌فهم باشد

محتوای پیام را ساده ارائه دهید.

از آزار بیش‌ازاندازه ذهن مخاطب اجتناب کنید.

ارتباط پیام را با معانی تصاویر،  زمینه و موقعیت‌های مأنوس برقرار کنید.

از ارعاب مخاطب و تحمیل چیزی به او بپرهیزید.

بیشتر بر تصاویر تکیه کنید تا کلمات.

به محل نصب تابلو اهمیت بدهید، به خاطر داشته باشید که جغرافیا و خصوصاً ویژگی‌های دموگرافیک مردم در محل نصب تابلو، همگی نکات بسیار مهمی هستند که هنگام انجام طراحی برای این رسانه باید مدنظر قرار گیرند.

تبلیغات محیطی یکی از بخش های مکمل چشم انداز شهرها شده است.

هنگام تصمیم گیری درباره محل تابلوهای تبلیغات محیطی، عامل نزدیکی به محل ارائه خدمت یا کالا، بسیار حائز اهمیت است.

برگرفته از کتاب چرا تبلیغات محیطی؟

سنجش تأثیرگذاری تبلیغات محیطی

سنجش تأثیرگذاری تبلیغات محیطی

سنجش تأثیرگذاری تبلیغات محیطی

در اکتبر سال ۲۰۰۰، گروه مطالعات انجمن تبلیغات محیطی آمریکا، مجموعه‌ای از بیلبوردهای تبلیغاتی را موردمطالعه قرارداد.

این بررسی طوری طراحی‌شده بود که بتواند عناصر مؤثر در خلاقیت را اندازه بگیرد تا فرصت‌های پیشرفت، توسعه و موفقیت این رسانه تشخیص داده شود.

دو شاخص اصلی موردبررسی عبارت بودند از:

میزان جلب‌توجه مخاطب سنجش تأثیرگذاری تبلیغات محیطی

میزان ترغیب و پاسخ مثبت مخاطب به خلاقیت

این بررسی روشن کرد که چهار عامل به‌هم‌پیوسته، زمینه به یادآوری پیام تبلیغات محیطی را پدید می‌آورند:

  1. جلب‌توجه
  2. خوانایی
  3. قابلیت به یادآوری
  4. مکان مناسب
  5. جلب‌توجه اغلب با استفاده از قدرت ترکیبی رنگ‌ها حاصل می‌شود.
  6. همچنین ترکیب رنگ‌ها موجب جلب‌توجه می‌شود.
  7. یک ایده غیرمنتظره و چالش‌برانگیز باعث مکث مخاطب و نگاه کردن او می‌شود.
  8. ارائه یک خط داستانی با کشش دراماتیک یا تعلیق فکر بیننده یکی از روش‌های مؤثر است.
  9. پس یک فرم کامل و به‌هم‌پیوسته طراحی کنید.
  10. یک ترکیب ساده و زیبا.
  11. اولویت بخشیدن به کلمات کلیدی، رعایت کم‌گویی و بیان پرقدرت
  12. ارتباط پیام‌ها به‌طوری‌که به‌سادگی قابل‌فهم باشد.
  13. محتوای پیام را ساده ارائه دهید.
  14. از آزار بیش‌ازاندازه ذهن مخاطب اجتناب کنید.
  15. ارتباط پیام را با معانی تصاویر، زمینه و موقعیت‌های مأنوس برقرار کنید.
  16. طرح‌های تبلیغاتی ابداعی، زیباشناسانِ و یا فکاهی بیش از تبلیغات تحت الفظی به یاد می‌ماند.
  17. از ارعاب مخاطب و تحمیل چیزی به او بپرهیزید.
  18. سعی کنید محصول، به‌عنوان قهرمان و در اندازه بزرگ، در وسط طرح باشد.
  19. بیشتر بر تصاویر تکیه کنید تا کلمات.

به محل نصب تابلو اهمیت بدهید، به خاطر داشته باشید که جغرافیا و خصوصاً ویژگی‌های دموگرافیک مردم در محل نصب تابلو، همگی نکات بسیار مهمی هستند که هنگام انجام طراحی برای این رسانه باید مدنظر قرار گیرد. سنجش تأثیرگذاری تبلیغات محیطی.

برگرفته از کتاب چرا تبلیغات محیطی؟

Classic advertising techniques

تکنیک تبلیغات کلاسیک

تکنیک تبلیغات کلاسیک

تکنیک کلاسیک تکنیکی است که از سبک‌های کلاسیک هنری و ادبی الهام گرفته‌شده است و ویژگی‌های مکتب‌های هنری و ادبی کلاسیک را دارد. در تکنیک کلاسیک، وضوح، سادگی و زیبایی هندسی کامل در رنگ‌ها، تصاویر و صحنه‌هایی که تبلیغ می‌شوند، وجود دارد. در این نوع آثار که با تقلید کامل از کالا یا خدمت تهیه می‌شود، زیبایی قانون‌مند ، هندسی و ظاهری از اهمیت ویژه برخوردار است.

تبلیغات کلاسیک یعنی یک تبلیغ انسانی و نشان دادن انسان به هر صورتی در ارتباط با کالا و محصول. در این تکنیک تبلیغاتی هر چیزی را به انسان ربط می‌دهند و به هر صورتی انسان‌ها درصحنه‌هایی از تبلیغات حضور دارند؛ انسان‌هایی که ازنظر زیبایی ظاهر یا صورت، ایده آل هستند. این شیوه تبلیغ ممکن است این خطر را در پی داشته باشد که به‌جای آن‌که مخاطبان به محصول یا خدمت توجه کنند، به ویژگی‌های انسان‌هایی که در آن حضور دارند، توجه کنند. نظیر توجه به صدای گوینده بر روی تصویر، توجه به شیرینی چهره و کلام کودکی که تبلیغ می‌کند یا توجه به لباس و آرایش تبلیغ‌کننده که همگی ممکن است ذهن مخاطب را از محور اصلی تبلیغ منحرف سازد.

مشخصات آثار تبلیغات کلاسیک

متخصصانی که خواستار استفاده از این تکنیک در تبلیغات هستند، باید به ویژگی‌ها و تکنیک های زیر توجه کنند:

  • تکنیک تعامل و کمال: در این تکنیک تبلیغات تمام چیزهایی که در اثر نشان داده می‌شود، از یک تعامل درونی برخوردار است و هیچ‌گونه اغراقی صورت نمی‌پذیرد. در این صورت، بهترین حالت، زیباترین فرم و بهترین کارکردی از کالا، محصول یا ایده‌ای که باید تبلیغ شود به نمایش و تجسم درمی‌آید. ویژگی‌هایی چون قرینه بودن، متوازن، متعادل، مطلوب، زیبا، صاف بودن مانند آینه و … در این تکنیک به چشم می خورد.
  • تکنیک الهام از طبیعت و حقیقت نمایی: در این نوع تبلیغات، اثر تبلیغاتی دقیقاً واقعیت کالا، خدمات یا ایده است و هیچ‌گونه تغییری در رنگ و جلوه‌های صوتی و تصویری در آن دیده نمی‌شود. در این تکنیک تبلیغات از نقوش، رنگ‌ها، خطوط، محرک‌ها و صوت‌هایی که در طبیعت موجود است و در هارمونی با کالا یا خدمت است، استفاده می‌شود(درختان، کوه‌ها، باغ‌ها و … ) برای نمونه برای تبلیغ شامپو از عناصر، رنگ‌ها و اصوات موجود در طبیعت بهره‌گیری می‌شود. یا برای تبلیغ چای که یک محصول سنتی نیز است، به همین صورت عمل می‌شود. تکنیک تبلیغات کلاسیک
  • تکنیک وضوح و ایجاز: در تکنیک کلاسیک تبلیغات، وضوح و سادگی در گفتار، بیان، موسیقی، رنگ‌ها، خطوط و محتوا در تمامی اجزای تبلیغ وجود دارد. و از ساده‌ترین و قابل‌فهم‌ترین عناصر بصری وبیانی، با کمترین پیچیدگی، استفاده می‌شود. زیرا هدف نشان دادن واقعی مزایای چیزی است که باید تبلیغ شود.
  • تکنیک برازندگی: تکنیک برازندگی یعنی اینکه آثار تبلیغاتی متناسب با قراردادها، روحیه‌ها و شخصیت مشتریان و حالت خاصی از موقعیت زندگی مخاطبان باشد.
  • تکنیک رسانه‌های همگانی: این تکنیک یکی از تکنیک‌هایی است که می‌توان آ« را جزو تکنیک‌های کلاسیک محسوب کرد. توضیح این تکنیک بسیار ساده و استفاده از آن فراوان به چشم می‌خورد. هرگونه تبلیغی را که با ارائه در رسانه‌های همگانی، بین عموم مردم پذیرفته شود، می‌توان تکنیک رسانه‌های همگانی به‌حساب آورد. تکنیک تبلیغات کلاسیک

برگرفته از کتاب تکنیک ها و تاکتیک های تبلیغات

تکنیک تبلیغات مبتنی بر اسطوره ها

تکنیک تبلیغات مبتنی بر اسطوره ها

تکنیک تبلیغات مبتنی بر اسطوره‌ها

اسطوره، به تعبیری، بر اساس تجربه‌های ناب انسانی، تلاش برای شناخت ساحت هستی و باطن انسان و انعکاس و نمایان‌سازی حقایق زندگی شکل یافته درگذر زمان است. برخی به‌اشتباه گمان می‌کنند که اسطوره مختص به گذشته بسیار دور است و دستاورد بشر در دوره‌های کهن به‌حساب می‌آید.درصورتی‌که همواره زنده است و به رودی پرخروش می‌ماند که سکون ندارد و به‌پیش می‌رود و می‌توان از آن به‌ویژه در تبلیغات استفاده کرد. در حقیقت اسطوره‌های هر قوم و ملتی با توجه به شرایط اجتماعی، فرهنگی، اعتقادی،…خاص همان منطقه ساخته و درگذر زمان کامل‌تر می‌شوند. هرچند در قالب تمدن‌های باستان، اسطوره‌ها از قهرمانان و سلحشوران ملی ساخته می‌شد. اسطوره‌ها در تبلیغات نیز تاکنون نقش مهمی را ایفا کرده‌اند و سازندگان آثار تبلیغاتی مختلف به هر صورتی از عناصر آن در آثار تبلیغاتی مختلف استفاده کرده‌اند از نام و نشان‌های تجاری گرفته که به‌وفور در برخی از نمادهای اسطوره‌ای مشاهده می‌شود تا شعارها و پیام‌های تبلیغاتی. چراکه فیلسوفان زیبایی‌شناس و هنرمندان به اسطوره‌ها و عناصر آن‌ها بسیار علاقه‌مند هستند.

تکنیک تبلیغات مبتنی بر اسطوره ها

تکنیک تبلیغات مبتنی بر اسطوره ها

به هر صورت، اسطوره در باطن آدمی وجود دارد و آسان از آن بی‌اطلاع است. در این میان، برخی از متخصصان تبلیغات بر آن هستند تا یک شیوه و راه را برای شناخت و استفاده از اسطوره‌ها در امور تبلیغات برگزینند. بسیاری فکر می‌کنند که تجارب بشری درگذشته در زمینه‌های مختلف تبلیغاتی، مدیریتی، بازاریابی،… به کار نمی‌آید و به همین دلیل آن‌ها را نادیده می‌گیرند.این افراد گمان می‌کنند که تجارب گذشته قابل‌اجرا نیستند و باید آن‌ها را نابود و تجارب جدیدی را دنبال کرد. درصورتی‌که بهترین راه استفاده از تجارب ارزشمند گذشته و تکمیل آن است. یعنی می‌توان با قرار دادن با قرار دادن تجارب مختلف به‌ویژه تجارب تبلیغاتی انسان درگذر زمان در کنار یکدیگر، شکل کامل‌تری از آن را ساخت؛ و بدین ترتیب، خود را بهتر شناخت. یقیناً هیچ تجربه‌ای به‌آسانی به دست نیامده است و تنها در یک مقطع زمانی قابل‌استفاده نیست. ازاین‌رو، باید به تلفیق اندوخته‌ها دست زد و هیچ تجربه نابی به‌خصوص تجربه‌های اسطوره‌ای را نابود نکرد.

باید پذیرفت که در بسیاری از امور تبلیغاتی، متخصصان خواسته و ناخواسته، اقدام به اسطوره‌سازی می‌کنند و در قالب داستان‌های اسطوره‌ای که پدید می‌آورند، بسیاری از پیام‌های تبلیغات را به نمایش گذاشته‌اند. در اسطوره‌سازی- که همواره در هر شرایطی صورت می‌پذیرد- به مسائلی چون حضور شخصیت‌های اسطوره‌ای درصحنه‌ها و پیام‌های مختلف، داشتن توانمندی جسمانی و فکری بالا، داشتن هوش و استعداد خوب، داشتن سرعت عمل بالا، داشتن خصوصیات اخلاقی برجسته و بهره‌مندی از فضا و مکان در کنار نیروهای فوق طبیعی، توجه می‌شود.

برگرفته از کتاب تکنیک ها و تاکتیک های تبلیغاتی

تشریح رسانه‌ی محیطی

تشریح رسانه‌ محیطی

تشریح رسانه‌ محیطی

فعالیت روزافزون و الگوهای فزاینده جابه‌جایی و حرکت مشتریان، باعث افزایش مخاطبان «تبلیغات محیطی» شده است.

مطالعه و شناخت الگوی زندگی مشتریان، توانسته است تبلیغات محیطی را به رسانه‌ای که مبتنی بر علم بازارسازی(بازاریابی) و هم‌جواری با مخاطبان است، تبدیل کند.

وجود رسانه‌ تبلیغات محیطی در محدوده‌ زندگی ما، این رسانه را به یک همسایه دائمی تبدیل کرده است. حضور آن غیرقابل اجتناب و نادیده گرفتن آن امکان‌پذیر نیست. این حضور، از این رسانه، یک هم‌جوار ساخته است.

محیط بیرون از منزل، شامل مکان‌های تجاری بزرگ و مراکز خرید می‌شود. تبلیغ در این مکان‌ها، سازندگان آگهی را قادر می‌سازد که  با مشتریان بالفعل یا بالقوه‌ی خود ارتباط مستقیم برقرار کنند.

تبلیغات محیطی، مشتریان یا مخاطبان را در زمان‌هایی که در حال حرکت و جابه‌جایی هستند،تحت تاثیر قرار می‌دهد و پیام‌های تبلیغاتی را روزانه در محل زندگی، کار، خرید، بازی و مسافرت به آنان می‌رساند.

رسانه‌ی تبلیغات محیطی نقش یک کاتالیزور را میان جابه‌جایی و خریدو فروش ایفا می‌کند و این قابلیت را دارد که همگام با تغییرات ارتباطی عصر حاضر پیش برود. هزینه‌ پایین آن در مقایسه با تبلیغ در دیگر رسانه‌های عمومی و مطبوعاتی، باعث محبوبیت روزافزون آن شده است. با کمک گرفتن از تکنولوژی پیشرفته‌ی روز، تبلیغات محیطی از شکل کلی ارتباط در بازار خرید و فروش، به شکل رسانه‌ای که مخاطب خاص را هدف قرار می‌دهد، درآمده است. این موضوع درهایی را برای استفاده‌ بیشتر از روش‌های جدید در تبلیغات محیطی گشوده است.

از آنجا که رسانه‌ محیطی، مثل یک زمزمه پیوسته در مراکز تجاری حضور دارد، پیام خود را با قدرت در طول شبانه‌روز و نیز هفت روز هفته به سمع و نظر مخاطبان می‌رساند. تشریح رسانه‌ محیطی

morumbipark

دوازده مزیت مهم تبلیغات محیطی:

در طول زمان، اختصاص حجم قابل توجهی از بودجه‌ رسانه‌ها به تبلیغات محیطی، حداقل دوازده برتری مهم را برای نام‌های تجاری به همراه آورده است:

۱- آگاهی سریع مشتریان و تضمین حضور دائمی شرکت‌ها در بازار:

چون تبلیغات محیطی به طور پیوسته در معرض دید قرار دارد، حضور دائمی شرکت‌ها در بازار تضمین می‌شود. تشریح رسانه‌ محیطی

۲- ایجاد شناخت و پای‌بندی در مشتریان:

تبلیغات محیطی، به علت استمرار در پیام رسانی در طول زمان،بعلت شناخت بیشتر مشتری و پای‌بندی او به یک محصول خاص می‌شود.

۳-گسترش دامنه‌ پخش محصول:

از آنجا که در تبلیغات محیطی از اشکال و روش‌های گوناگونی استفاده می‌شود، این رسانه می‌تواند دامنه‌ پخش محصول را در بازار گسترش دهد.

۴- گستردگی و وسعت حوزه‌ پیام رسانی:

این رسانه حوزه‌ انتشار آگهی شنیداری، دیداری و مطبوعاتی را از محدوده‌ منزل و محل کار مخاطب فراتر می‌برد؛ در نتیجه‌ پیام رساتر و گسترده‌تر به وی می‌رسد.

۵- انطباق تبلیغات منطقه‌ای با استراتژی تبلیغات ملی:

تبلیغات محیطی می‌تواند خط مشی تبلیغات ملی را با کمپین‌های منطقه‌ای انطباق دهد. در نتیجه، تبلیغات خاصی برای هر محله به طور مجزا طراحی و اجرا  می‌شود.

۶- برقراری ارتباط کامل با مخاطبان، با تکیه بر علم جمعیت‌شناسی:

تبلیغات محیطی، با برنامه‌ریزی درست و با استفاده از علم جمعیت‌شناسی، هزینه‌های رسانه‌ای را به حداقل می‌رساند و بدون اتلاف انرژی، با مخاطبان ارتباط موثری برقرار می‌کند.

۷- جلوگیری از وجود خطا و پراکندگی در ارائه پیام:

این رسانه با ارائه‌ی پیام‌های ساده و موثر در سرتاسر محله‌ها و مراکز تجاری، از به هم ریختگی و پراکندگی تبلیغات که معمولا در رسانه‌های جمعی اتفاق می‌افتد،جلوگیری می‌کند.

۸- قابلیت تبدیل انواع طرح‌های تبلیغاتی به تبلیغات محیطی:

رسانه‌ تبلیغات محیطی، با ویژگی‌های خلاقانه‌ی خود می‌تواند همان پیام‌های منتشر شده در رسانه‌های جمعی و مطبوعاتی را به پیام‌های تاثیرگذار محیطی تبدیل کند.

۹- هدایت مردم به سوی مرکز خرید:

در این رسانه، می‌توان در کنار تابلوهای تبلیغاتی، نشانی محل تهیه کالاهای مورد تبلیغ را هم ارائه کرد و مخاطبان را در مرکز تجاری، فرودگاه‌ها و یا محل‌های خرید، به طور مسقیم به آن سو هدایت کرد.

۱۰- تاثیرگذتری بر تصمیم نهایی مشتری برای خرید:

این رسانه می‌تواند قبل از اینکه مصرف کننده در مورد تصمیم بگیرد، یادآور محل خرید باشد.

۱۱- ایجاد همکاری مشارکت بین چند نام تجاری:

در برخی از موارد، یک نام تجاری برای فروش و ارائه‌ محصول و همین‌طور پیام خود، با نام تجاری دیگری همکاری کند. تبلیغات محیطی، یک رسانه و وسیله‌ موثر برای برقراری همکاری، ارتباط و مشاکت بین نام‌های تجاری است.

۱۲- در تبلیغات محیطی، می‌توان با ارائه‌ی مسقیم نشانی سایت اینترنتی، شماره‌ی تلفن و دیگر اطلاعات ضروری، بین مصرف کننده و نام تجاری، ارتباطی مستقیم و سریع برقرار کرد.

تفاوت موجود بین تبلیغات و روابط عمومی

تفاوت موجود بین تبلیغات و روابط عمومی

تفاوت موجود بین تبلیغات و روابط عمومی

اگر به دنبال یافتن شغلی هستید یا قصد تبلیغ برند و کسب‌وکار خودتان رادارید، ممکن است سؤال‌هایی در رابطه با تبلیغات در مقایسه با روابط عمومی داشته باشید. این دو صنعت باوجود شباهت‌های بسیار، دو صنعت کاملاً متفاوت از یکدیگر هستند.

پنج خصوصیتی که در ادامه در رابطه با آن‌ها توضیح می‌دهم به شما کمک می‌کند تفاوت‌های سطحی این دو صنعت را به‌خوبی بشناسید:

۱- فضای پولی یا پوشش رایگان

تبلیغات: شرکت برای فضای تبلیغاتی هزینه می‌کند و شما به‌خوبی می‌دانید که تبلیغ شما در چه زمانی چاپ می‌شود یا در رسانه پخش‌شده و روی آنتن می‌رود.

روابط عمومی: شغل شما به دست آوردن توجه و تبلیغات رایگان برای شرکت است و این شامل کنفرانس‌های خبری تا مطالب مطبوعاتی می‌شود.

 

۲- کنترل خلاقانه یا عدم کنترل

تبلیغات: ازآنجایی‌که برای فضای تبلیغاتی موردنظر خود هزینه‌ای پرداخت می‌کنید، در رابطه با هر آن چیزی که در متن آن تبلیغ گنجانده می‌شود کنترل کامل و خلاقانه دارید.

روابط عمومی: در عرصه روابط عمومی شما هیچ کنترلی برای روی اطلاعات منتشرشده از طریق رسانه‌ها ندارید، اینکه آیا آن‌ها اصلاً تمایلی به استفاده از اطلاعات ارائه‌شده توسط شما دارند یا خیر. درواقع آن‌ها مجبور به پوشش دادن رویداد یا مطلب مطبوعاتی شما ندارند، چراکه شما باید چیزی را برای آن‌ها ارسال کنید و آن‌ها در مورد آن نظر دهند.

۳- طول عمر

تبلیغات: ازآنجایی‌که برای فضای تبلیغاتی موردنظر خود باید هزینه‌ای پرداخت کنید، تا جایی که بودجه شما اجازه می‌دهد می‌توانید این تبلیغات را تکرار کنید و از فرصت بازپخش آن بهره ببرید. به‌طورکلی یک تبلیغ دارای طول عمر بیشتری نسبت به یک متن تهیه‌شده برای حوزه روابط عمومی است.

روابط عمومی: شما تنها یک مطلب مطبوعاتی در رابطه با محصول جدید برای یک‌بار تهیه و ارائه می‌کنید. در رابطه با یک کنفرانس خبری نیز به همین شکل، یعنی محتوای شما تنها یک‌بار در دیدرس مخاطبان این رسانه‌ها قرار می‌گیرد و یک ویراستار هرگز برای دو یا سه نوبت اقدام به انتشار مطلب مطبوعاتی شما نمی‌کند.

 

۴- مصرف‌کنندگان هوشمند

تبلیغات: مصرف‌کنندگان در حین خواندن متن تبلیغ به‌خوبی می‌دانند و متوجه می‌شوند که هدف از آن فروش یک محصول یا خدمت به آن‌ها بوده است و اینکه ما به‌عنوان مسئول و مدیر تبلیغات یا روابط عمومی برای رساندن پیام خودمان به وی هزینه‌ای را صرف کرده‌ایم و درنتیجه در برابر پیام گارد می‌گیرد.

روابط عمومی: زمانی که یک فرد محتوا و متن نوشته‌شده در رابطه با محصول یا خدمت شما توسط یک شخص سوم در یک رسانه را موردمطالعه قرار می‌دهد یا برنامه‌ای در مورد آن در تلویزیون می‌بیند، به‌خوبی می‌داند که شما هزینه‌ای ریالی در مورد این پوشش رسانه‌ای نداشته‌اید و به‌گونه‌ای متفاوت از تبلیغات آن را در نظر می‌گیرد. این‌گونه درواقع به ایجاد اعتبار و ارزش برای برند کمک شایان توجهی کرده‌اید.

 

۵- خلاقیت یا تنها طنین و اختلالی در روند اخبار

تبلیغات: در حوزه تبلیغات شما باید از خلاقیت خود به‌منظور آفرینش کمپین‌ها و محتوای جدید تبلیغاتی استفاده کنید.

روابط عمومی: در بخش روابط عمومی همواره باید به دنبال یافتن نشانه یا به‌اصطلاح بویی از اطلاعات باشید و بتوانید از آن اطلاعات کسب‌شده یک خبر داغ و جنجالی تهیه کنید. از این طریق خلاقیت خود را بکار می‌گیرید، درواقع خلاقیت برای یافتن راه‌هایی برای مطلع شدن از اخبار و اطلاعات جدید.

استفاده از محصول به‌عنوان چکش بصری

استفاده از محصول به‌عنوان چکش بصری

استفاده از محصول به‌عنوان چکش بصری

اگر برندی بتواند محصولاتش را به‌گونه‌ای طراحی کند که چکش بصری در دل خود داشته باشد به مزیت رقابتی بی‌نظیری رسیده است. نخستین‌ها معمولا برنده هستند و این برد با یک طراحی متمایز کاملا تثبیت می‌شود. بند منحصر‌به‌فرد ساعت رولکس تبدیل به نمادی فاخر شده است که جایگاه برند را با میخ گفتار «لوکس بودن» به‌عنوان نخستین ساعت لوکس دنیا در ذهن مشتریان تثبیت کرده، اگرچه نخستین ساعت تولید شده در دنیا نبوده است.

چکش بصری خیلی بیش از واژه‌ها، برند را در معرض دید قرار می‌دهد. دلیل قدرتمندی تصاویر این است که مردم آنچه را که می‌بینند باور می‌کنند، اصطلاحی که ما ایرانی‌ها برای اثبات مطلبی خیلی بکار می‌بریم «با چشم خودم دیدم.» اتومبیل رولزرویس را در نظر بگیرید، تقریبا در تمام دنیا هیچ تبلیغی ندارد، تولید زیادی هم ندارد ولی اغلب از آن به‌عنوان بهترین اتومبیل دنیا یاد می‌کنند. دلیل آن جلو پنجره منحصر‌به‌فردی است که این ماشین دارد. شما اگر یک بار این ماشین را دیده باشید دیگر نمی‌توانید آن جلو پنجره را فراموش کنید و این ماشین را با دیگر ماشین‌ها اشتباه نخواهید گرفت. اگر تولید بالایی داشته باشید ولی چکش بصری نداشته باشید، برندتان تقریبا نامرئی است.

فکر می‌کنم تمام ما اگر آب نباتی ببینیم که وسطش سوراخ است بدون تردید می‌گوییم آن آب نبات نعنایی است. این پدیده را برای نخستین بار شرکت لایف سیورز در تولیدات خود به‌وجود آورد و تقریبا تبدیل به نمادی برای آب نبات‌های نعنایی در دنیا شده است. زمانی کفشی با نام برند بیچ به‌وجود آمد که سوراخ‌های بزرگی برای خروج آب از کفش داشت. بزرگ‌ترین تصمیم صاحبان این برند تغییر نام آن از برند بیچ به کراکس بود، برندی که به سرعت در دنیا معروف شد این کفش به قدری زشت است که طراح آن در جایی گفته بود: «همه خواهند گفت وای این کفش چقدر زشت است و ما در جواب می‌گوییم فقط باید امتحانش کنید.» این گفته به مرور زمان تبدیل به شعار برند کراکس شد «زشت هم می‌تواند زیبا باشد.» ترکیب متمایز کفش و این شعار بسیار قوی ترکیبی فوق‌العاده از میخ گفتار و چکش بصری را برای شرکت کراکس به‌وجود آورد.

جی‌آکس در مقطعی میخ گفتارش را «کفش‌هایی که نفس می‌کشند» کرد و با تصویری از کفش‌هایش که از کف آن بازدم خارج می‌شد به نمایش گذاشت؛ ترکیبی که در دنیا موفقیت‌هایی را برای این برند به همراه داشت و نمایش محدودی هم در سطح شهر داشت. خانم‌ها با برند لویی ویتون و آن طراحی متمایز کیف‌هایش آشنایی زیادی دارند، رنگ قهوه‌ای که خانم‌ها در دنیا بی‌چون و چرا آن را می‌خواهند. در نظر‌سنجی در ژاپن بیش از ۹۰درصد زنان توکیو در دهه سوم زندگی باید یکی از این کیف‌ها داشته باشند.

کمپین دو سال پیش آقای روحانی برای ریاست جمهوری را به‌خاطر می‌آورید؟ رنگ بنفش و کلیدی در دست با میخ گفتار «دولت تدبیر و امید» بی‌شک نقطه قوتی برای پیشی گرفتن ایشان از دیگر رقبای‌شان در انتخابات گذشته بود.

خصوصیت یک فروشنده موفق

خصوصیت یک فروشنده موفق

خصوصیت یک فروشنده موفق

توجه به خصوصیت یک فروشنده موفق فراتر از چیزی که در کلیشه‌های استخدامی دیده می‌شود، شاید تنها چیزی باشد که سازمان شما به آن نیاز دارد.

همه به‌خوبی می‌دانیم که فروشنده بزرگ و موفق همواره شخصیتی دوست‌داشتنی، خوش‌سیما و البته برون‌گرا دارند، به‌شدت در لباس پوشیدن سخت‌گیر هستند، اغلب از رنگ‌های زرق‌وبرق دار استفاده کرده و مقاوم و پیگیر هستند، درست است؟ البته که نه . . . درواقع شاید خیلی‌ها این‌گونه فکر کنند، اما همچنان که نمی‌توان ویژگی‌های مشخص و روشنی را برای یک رهبر فوق‌العاده مشخص کرد، من هم پیشنهاد می‌کنم که دست از سر کلیشه‌های مرسوم بردارید تا موفق به جمع‌کردن یک تیم فروش بی‌عیب و نقص برای خودتان باشید.

من خودم هم تا مدت زیادی تصور می‌کردم که انتخاب و استخدام گروهی از افراد به‌عنوان فروشنده به همین ترتیب است و باید بر اساس یک سری از کلیشه‌ها اقدام به این کارکرد، دقیقاً مثل بسیاری از کسب‌وکارهای دیگر، و طبیعی است که نتیجه قابل قبولی نمی‌گرفتم و نرخ خروج فروشندگان از تیم من پس از مدتی به نسبت زیاد بود. اما پس از مدتی به این نتیجه رسیدم که ویژگی‌های اصلی یک فروشنده خوب به این شکل نیست و درواقع از همان زمان بود که طعم موفقیت را ذره‌ذره چشیدم.

در ادامه فرمولی را ارائه می‌کنم که خودم برای انتخاب به‌کارگیری فروشنده در نظر گرفته و همیشه به مشتریان و همکاران خودم پیشنهاد می‌کنم:

می‌دانم، شاید بدیهی به نظر برسد، اما صداقت نکته‌ای بسیار حیاتی است. خیلی ساده این خصیصه به معنای دروغ نگفتن یا به عبارت ساده‌تر گفتن واقعیت به مشتریان بالقوه است. به‌عبارت‌دیگر این به معنای آمادگی داشتن برای ارائه اطلاعات با هر میزان اطلاعات در اختیار در هرزمانی است که مشتری از شما درخواست دریافت اطلاعات دارد تا بر اساس آن‌یک تصمیم مناسب اتخاذ کند، این اطلاعات حتی می‌تواند شامل اخبار بد و ناخوشایند هم باشد. البته بدیهی است که ما می‌خواهیم کالا و خدمت خود را بفروشیم، اما از آن واضح‌تر اینکه صداقت در قدم اول موجب در امان ماندن از هرگونه سختی و رنج در قدم‌های بعدی می‌شود.

یک فروشنده موفق همچنین باید اطلاعات کامل و دقیقی از ۱- چیزی که در حال فروختن آن است و ۲- چگونگی توانایی آن محصول به کمک به مشتری بالقوه داشته باشد. زمانی که شما پاسخ لازم برای هرگونه سؤال از طرف مشتری را داشته باشید و بتوانید به‌روشنی و سادگی و با زبان غیر فنی برای مشتری توضیح دهید که چرا محصول شما گزینه خوب و مناسب برای وی به‌حساب می‌آید، پایه‌های اعتماد را در ذهن وی نسبت به خود و برند خود ایجاد کرده‌اید. علاوه بر تمام این مزیت‌های این خصیصه، این خصوصیت موجب می‌شود تا بیش‌ازپیش موجب شگفتی مشتری از عملکرد خودتان شوید.

می‌خواهید شاهد نابود شدن یک فروش بالقوه باشید؟ خوب اگرنه، پس بهتر است فرایند پیگیری را دنبال کنید. به هر دلیلی، عدم دنبال کردن فرایند پیگیری از طرف فروشنده ممکن است ناراحت‌کننده‌ترین و خجالت بار ترین بخش از هر فرایند فروش برای یک مشتری باشد، حتی تا جایی که ممکن است خود به شکست یک فروش منجر شود. تلفن‌ها را پاسخ دهید، در صورت تماس با شما با مشتری تماس بگیرید، ایمیل‌ها را پاسخ دهید، مسئولیت هرگونه مشکل یا نارضایتی را بر عهده بگیرید و به‌خوبی و به‌طور صحیح با آن برخورد کنید و حتی پس تکمیل فروش هم ارتباط خود را قطع نکرده و از بی‌عیب و نقص بودن محصول و خدمت خود اطمینان کسب کنید.

یک فروشنده موفق باید به چیزی که می‌فروشد اعتقاد داشته باشد. این دقیقاً همان‌جایی است که غرایض حیوانی ما واردشده و نقش مهمی را بازی می‌کنند. یک فروشنده ممکن است صداقت داشته باشد، اطلاعات کاملی در رابطه با محصول مورد فروش در اختیار داشته باشد و به‌طور کافی و مناسب اقدام به پیگیری فرایند فروش نماید؛ اما اگر ما به‌عنوان خریدار احساس کنیم که وی به‌خوبی از محصول موردنظر حمایت نمی‌کند و به عبارتی به آن اعتقادی ندارد، رفته‌رفته شک و شبهه‌ای در ذهن مشتری ایجاد می‌شود که حتی ممکن است قادر به بیان آن‌ها هم نباشند.

و درنهایت به‌عنوان آخرین خصوصیت یک فروشنده موفق از این لیست ۵ موردی می‌توان به‌قدری آگاهی از خود اشاره کرد که درواقع می‌تواند موجب شگفتی‌های بسیار زیادی شود. درواقع می‌توان گفت این خصوصیت آخر چیزی نیست که یک فروشنده از ابتدا ملزم به داشتن آن باشد. بلکه باید در طی فعالیت و کار آموزش‌دیده و آن را فرابگیرد. از طریق ایجاد آگاهی از طرز فکر کردن یک فرد و تمایلات رفتاری ما موفق به تشخیص چگونگی برخورد یک فروشنده با موضوعات و مسائل مختلف می‌شویم و از این طریق می‌توانیم به وی آموزش دهیم که برای کسب موفقیت در برابر یک مشتری بالقوه وی چگونه باید رفتار کند که بهترین نتیجه را به دست آورد. شما همیشه نمی‌دانید و نمی‌توانید بدانید که در ذهن مشتری شما چه می‌گذرد، اما اطلاع از روند فکری چگونگی برخورد با مشتری در شرایط مختلف می‌تواند موجب شکل‌گیری رویکردی مؤثر و جامع نسبت به آن‌ها شود.

البته توجه داشته باشید که کلیشه‌های اشاره‌شده در ابتدای این مقاله به‌عنوان موارد ناصحیح را رد نمی‌کنم، اما اعتقاددارم که یک فروشنده در درجه اول باید صادق، مطلع و پیگیر باشد و نسبت به چیزی که در حال فروش آن است اعتقاد و باور کاملی داشته باشد.

اصل تضاد در تبلیغات

اصل تضاد در تبلیغات

اصل تضاد در تبلیغات

تضاد یک اصل سیستمی است که اگر هر یک از اجزای سیستم را به‌طور جداگانه به نحوی بسازیم که به کاراترین حد ممکن عمل کند، سیستم به‌عنوان یک کل، به مؤثرترین حد ممکن عمل نخواهد کرد. به‌عبارت‌دیگر، اجزای سیستم تبلیغات را باید به‌گونه‌ای طراحی کرد که با یکدیگر تضاد نداشته و چفت شده، هماهنگ باهم، به‌طور مؤثر و کارا عمل کنند.

مثال ۱ : اگر از بین خودروهای سواری موجود برای هر یک از اجزای موردنیاز ماشین، بهترین آن جز در بین کل خودروها را انتخاب و سپس این بهترین‌ها را مونتاژ کنیم، آیا ماشینی که به دست می‌آید، بهترین ماشین ممکن است؟ البته خیر! حتی به یک اتومبیل که بتواند حرکت کند هم نمی‌رسیم. زیرا اجزای انتخابی باهم جور نمی‌شوند و حتی اگر جور شوند، باهم خوب کار نمی‌کنند. عملکرد یک سیستم بیشتر بستگی به چگونگی تعامل بین اجزای آن دارد تا به چگونگی عملکرد مستقل آن ها (از یکدیگر).

اصل تضاد در تبلیغات

اصل تضاد در تبلیغات

مثال ۲ : در فوتبال رسم بر این است که بین تیم‌های موجود، برای هر پست، ستاره‌ها را انتخاب و یک تیم فوتبال که همه اعضا آن ستاره هستند، تشکیل و به آن تیم منتخب می‌گویند. این‌گونه گروه‌ها به‌ندرت، بهترین تیم ممکن می‌شوند؛ زیرا اعضای تیم با یکدیگر هماهنگ نیستند. به‌عبارت‌دیگر، تعامل بین اجزای سیستم به‌درستی انجام نمی‌گیرد.

البته ممکن است کسی بگوید اگر اعضای این تیم مدتی باهم تمرین و بازی کنند، بهترین گروه موجود خواهند شد. این درست است! اما اگر آن‌ها بهترین تیم شوند، خیلی غیرمحتمل است که همه اعضای تیم جدید ستاره شوند.

در تبلیغات نیز اجزا، پیام‌ها، رسانه‌ها، ابزار، تکنیک‌ها، تاکتیک‌ها و مواردی که برای تبلیغات انتخاب می‌شوند تا یک عمل تبلیغاتی را به انجام برسانند، باید با یکدیگر متناسب و هماهنگ باشند؛ وگرنه در تبلیغات تضاد به وجود می‌آید و ممکن است بخشی از این سیستم، بخش دیگر را قبول نکرده، باعث ضدتبلیغ شود. برای نمونه برخی از شرکت‌ها در تبلیغات خود از تکنیک‌های اجرایی کارتونی و انیمیشنی که در سیستم آن‌ها در تضاد با محصول و خدمتشان است، استفاده می‌کنند. یا رسانه‌هایی را که مانع یکدیگر و در تضاد با یکدیگر هستند، به کار می‌برند.

بر گرفته از تاکتیک ها و تکنیک های تبلیغاتی

بازاریابی دیجیتال یک هدف کوتاه‌مدت نیست

بازاریابی دیجیتال یک هدف کوتاه‌مدت نیست

بازاریابی دیجیتال یک هدف کوتاه‌مدت نیست


هزینه‌های صرف شده در بازاریابی دیجیتال
:

حالا یک سؤال مهم پیش می‌آید و آن‌هم این است که آیا شرکت‌ها و برندها بیش‌ازحد بر روی بازاریابی دیجیتال سرمایه‌گذاری می‌کنند؟ پروکتر اَند گَمبل مسئله صرف هزینه‌های زیاد بر روی بازاریابی دیجیتال را مطرح کرد. درحالی‌که این شرکت قصد ندارد هزینه‌های صرف شده بر روی تبلیغات فیس بوک را کمتر کند اما هزینه‌های صرف شده بر روی بازاریابی را از تبلیغات فیس بوکی به‌گونه‌ای تغییر داده است که گروه خاصی از مشتریان را هدف قرار می‌دهد. مارک پریتچارد ، یکی از مدیران ارشد P&G ، دراین‌باره می‌گوید: ما افراد زیادی را هدف قرار داده‌ایم. حالا به این موضوع نگاه می‌کنیم که بهترین روش برای به دست آوردن بیشترین مشتری چیست و چگونه می‌توان این کار را به یک روش دقیق و درست انجام داد؟

اگرچه ممکن است این شرکت چندملیتی هزینه‌های صرف شده بر روی تبلیغات دیجیتال را کمتر نکند اما برخی از افراد بر این باورند که اگر نیاز به انجام این کار باشد حتماً صورت می‌گیرد. رئیس و مدیرعامل WPP می‌گوید برخی از مشتریان به دنبال معیارهای بهبودیافته و تائید اثربخشی بازاریابی دیجیتال بر روی افزایش فروش هستند. مارتین سورل دراین‌باره می‌گوید: چیزی که امروزه واقعاً در حال رخ دادن است، زیر سؤال بردن رشد بازاریابی دیجیتال است. یکی از مشتریان بزرگ ما در مورد سرمایه‌گذاری بر روی فیس بوک و کاهش هزینه‌های مرتبط با آن صحبت می‌کرد . این مشتری قصد داشت بخش اعظم فعالیت‌های خود را بر روی یک ناحیه خاص متمرکز کند. برخی از مشتریان نیز در حال تجدیدنظر در مورد سرمایه‌گذاری بر روی بخشی از رسانه‌های جدید هستند. آن‌ها به این موضوع فکر می‌کنند که آیا بیش‌ازحد بر روی این رسانه‌ها سرمایه‌گذاری کرده‌اند یا خیر.

مشکل با گوگل و فیس بوک:

سورل، گوگل و فیس بوک را به خاطر بازیکن و داور بودن در پلتفرم تبلیغاتی و فراهم نمودن ابزارهای آنالیتیکی موردنقد قرار داده است. به همین خاطر نیز WPP تلاش می‌کند شرکت‌های آنالیتیکی خود را اجرا کند و کارهای زیادی را برای بهبود دسترسی به داده‌ها انجام دهد. هنوز هم نگرانی‌های زیادی در مورد حاکم بودن گوگل و فیس بوک در عرصه تبلیغات دیجیتال وجود دارد. درآمد حاصل از دیجیتال ممکن است در حال افزایش باشد اما تقریباً بیشتر این درآمدها سهم دو پیشروی بزرگ در بازار است درحالی‌که سایر ناشران و شرکت‌ها برای به دست آوردن موقعیت آنلاین همیشه کشمکش دارند. همین امر باعث شده است بازاریابان به این فکر بیفتند که پول‌های خود را کمتر در حوزه دیجیتال صرف کنند. مقیاس مخاطبان در دسترس در فیس بوک و گوگل و نیز وسعت ابزارهای موجود برای هدف قرار دادن مخاطبان به این معنی است که آن‌ها می‌توانند نقش‌های متعددی را برای تبلیغ‌کنندگان متفاوت بازی کنند.

بازاریابی دیجیتال یک هدف کوتاه‌مدت نیستبازاریابی دیجیتال یک هدف کوتاه‌مدت نیست

بازاریابی دیجیتال یک هدف کوتاه‌مدت نیست

تیم پریتچارد، مدیر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی:

تیم پریتچارد دراین‌باره می‌گوید: به‌جای داشتن گزاره فروش منحصربه‌فرد واحد(USP) در بازار، آن‌ها چندین مورد را در اختیاردارند و بازاریابان می‌توانند مخاطبان مختلفی را به روش‌های متفاوت هدف قرار دهند. همین امر نقش آن‌ها به‌عنوان هسته مرکزی برنامه بازاریابی را تحت تأثیر قرار داده است.

بازاریابان امیدوارند که خرید AOL و یاهو توسط ورایزون بتواند گزینه سومی را در حوزه بازاریابی دیجیتال فراهم کند. هنوز هم پیتچارد بر این باور است که چالش‌های موجود در این حوزه می‌تواند قسمت‌های واگرا را در اختیار خود بگیرد و به آن‌ها هویت منسجمی ببخشد. اینکه برندها و شرکت‌ها تصمیم دارند چه مقدار هزینه در بازاریابی دیجیتال صرف کنند و قصد دارند این هزینه‌ها را در چه بخش‌هایی مورداستفاده قرار دهند به استراتژی‌های شخصی آن‌ها و نتایجی که به دنبالش هستند بستگی دارد. اما بازاریابان به‌تدریج به این نتیجه رسیده‌اند که بازاریابی دیجیتال گوی بلورین و جادویی نیست که همیشه به دنبال آن بودند. همانند هر کانال بازاریابی دیگری، بازاریابی دیجیتال نیز دارای مزایا و معایب خاص خود است و می‌تواند در برخی از موارد تأثیر خود بر روی موفقیت درفروش را به اثبات برساند.

نظرات برندها:

پل تروی، مدیر عامل و مؤسس Confused.com:

بیشتر افراد سرمایه‌گذاری زیادی بر روی بازاریابی دیجیتال صرف کرده‌اند اما در حال حاضر نیاز به متعادل‌سازی در این مورد وجود دارد. این موضوع برای افرادی که بیشتر بر روی خدمات آنلاین تمرکز کرده‌اند صحیح است. چیزی که امروزه بیشتر از قبل نیاز است، تعادل در تصمیم‌گیری برای سرمایه‌گذاری در حوزه بازاریابی است. برندهایی همچون Confused.com همیشه بر روی تعادل بین کانال‌های دیجیتال و تلویزیونی تمرکز داشته‌اند. بنابراین سعی می‌کنیم سرمایه‌گذاری در این حوزه‌ها را همین‌گونه که هست ادامه دهیم. سرمایه‌گذاری بر روی بازاریابی دیجیتال کاملاً یک هدف کوتاه‌مدت نیست. ارزش برند به‌طور کامل از حضور در تلویزیون به دست نمی‌آید و می‌توان این ارزش را از طریق ترکیب کانال‌های دیجیتال با سایر کانال‌های بازاریابی به دست آورد. پیش‌بینی می‌شود کانال‌های دیجیتال رشد فزاینده‌ای داشته باشند . بااین‌حال این رشد با تنظیمی که در حال حاضر از طرف برندهای بزرگ شاهد هستیم محدود خواهد شد.

برنامه بازاریابی کسب و کار اینترنتی

برنامه بازاریابی کسب و کار اینترنتی

برنامه بازاریابی کسب و کار اینترنتی

برنامه بازاریابی یکی از مهم‌ترین بخش‌های طرح کسب‌وکار وب‌سایت فروشگاهی است. وب‌سایت‌های فروشگاهی باید بر اساس ۷ C آمیخته بازاریابی الکترونیک، برنامه بازاریابی خود را تدوین کنند. بر اساس این موضوع، convenience for the customer  یا سهولت برای مصرف‌کننده بسیار حائز اهمیت است و وب‌سایت‌های فروشگاهی باید به سهولت به جنبه‌های کلیدی طراحی وب‌سایت مانند داشتن عملکرد جست‌وجو، نحوه چیدمان سایت و سهولت خرید بپردازند. به‌عنوان نمونه وب‌سایت فروشگاهی در حوزه پوشاک می‌تواند امکان نمایش لباس بارنگ‌ها و حتی سایزهای مختلف برای مخاطبان را مهیا کند.

از طرفی یکی دیگر از بخش‌های آمیخته بازاریابی، customer value&benefit یا مزایا و ارزش برای مشتریان است که وب‌سایت‌های فروشگاهی باید ارزش و منفعتی را برای مشتریان توصیف و بر این اساس آنها را ترغیب به حضور در وب‌سایت کنند.

برنامه بازاریابی کسب و کار اینترنتی

برنامه بازاریابی کسب و کار اینترنتی

استراتژی بازاریابی که معمولاً وب‌سایت‌های موفق فروشگاهی اتخاذ کرده‌اند، به این صورت است که در ابتدای فعالیت  روی Niche Marketing یا بازاریابی گوشه سرمایه‌گذاری کرده‌اند. به‌عبارت‌دیگر در این استراتژی، سازمان بازار هدف کوچکی را انتخاب و روی ارائه محصولات خاصی تمرکز می‌کند و با برند شدن و معرفی وب‌سایت به مخاطبان، توسعه محصولات را در دستور کار خویش قرار می‌دهد. با توجه به اینکه در فضای دیجیتال رقبای قوی حضور دارند، وب‌سایت‌های فروشگاهی تازه‌وارد، باید روی بازارهای کوچک که رقبای قوی کمتر رغبت به حضور در آن دارند، سرمایه‌گذاری کنند.

یکی از اقداماتی که وب‌سایت‌های فروشگاهی باید در راستای تقویت ارتباطات خود با مشتریان انجام دهند، راه‌اندازی باشگاه مشتریان مناسب برای این کسب‌وکار است.

به‌عنوان نمونه باشگاه مشتریان برای این نوع از کسب‌وکارها می‌تواند مبتنی بر وب‌سایت باشد و از این طریق مشتریان گروه‌بندی شوند و سرویس و خدمات ویژه‌ای برای هر یک از این گروه‌های مشتریان در نظر گرفته شود. البته راه‌اندازی باشگاه مشتریان مبتنی بر وب‌سایت، باید روی پلتفرم وب‌سایت انجام شود که این موضوع نیازمند به‌کارگیری متخصصان در حوزه برنامه‌نویسی است.

یکی از خدماتی که وب‌سایت‌های فروشگاهی می‌توانند برای این گروه از مشتریان در نظر بگیرند، توزیع رایگان محصولات است. به‌عبارت‌دیگر برای گروهی از مشتریان در باشگاه که حجم خرید مناسبی دارند، این خدمات را ارائه کنند.

به‌صورت کلی جلب اعتماد مشتریان برای خرید آنلاین مقوله‌ای زمان‌بر و حساس است و وب‌سایت‌های فروشگاهی نیز در این راستا می‌توانند تضمین ویژه‌ای را برای محصولات خود در نظر بگیرند و در صورت خرابی یا داشتن مشکل برخی از محصولات، برگشت هزینه را برای مشتریان در نظر بگیرند.

از طرفی وب‌سایت‌های فروشگاهی باید روی Content Marketing یا بازاریابی محتوایی سرمایه‌گذاری‌های جدی را انجام دهند تا از طریق تولید محتوای تخصصی و انتشار آن در فضای مجازی، به مشتریان جدیدی دست پیدا کنند. یکی دیگر از اقداماتی که وب‌سایت‌های فروشگاهی باید در راستای سهولت دسترسی انجام دهند، طراحی اپلیکیشن مناسب برای خرید محصولات است؛ این اپلیکیشن ها می‌تواند ارتباط مناسب و ۲۴ ساعته را با مخاطبان برقرار کند.

mojadad

استراتژی مهندسی مجدد در تبلیغات

استراتژی مهندسی مجدد در تبلیغات

پیش‌زمینه مهندسی مجدد، یک طرح مطالعاتی مدیریت در دهه ۹۰ در دانشگاه انستیتو فنّاوری ماساچوست بوده است. مایکل همر نخستین نظریه‌پردازی است که مفهوم مهندسی مجدد را مطرح کرد. او با مقاله «اتوماسیون کارساز نیست، فعالیت‌های زائد را حذف کنید.» در مجله هاروارد بیزینس در سال ۱۹۹۱ ، مهندسی مجدد را به جهان دانش مدیریت معرفی کرد. سپس کتاب «مهندسی مجدد، منشور انقلاب سازمانی» را با کمک جیمز چمپی در سال ۱۹۹۳ نوشت و مهندسی مجدد را در قالب یک نظریه تشریح کرد.

مهندسی مجدد مشهورترین و جنجال‌برانگیزترین نظریه مدیریتی در طول سال‌های اخیر بوده است. مهندسی مجدد اصل مشهور و چند صدساله تقسیم‌کار آدام اسمیت را به‌آسانی نقض کرد. مباحث بسیاری پیش از سال ۱۹۹۱ در خصوص بازسازی سازمان و مدیریت مطرح بود. مثل بهبود سازمان مدیریت، مدیریت تغییر، کایزن، مدیریت کیفیت فراگیر، نوآوری و … که مدیران و نظریه‌پردازان مدیریت را به خود مشغول کرده بود. اما آنچه مهندسی مجدد را از سایر متدهای مدیریتی پیش از خود متمایز ساخت و آن را به‌عنوان یک تئوری انقلابی در سازمان‌ها و مباحث مدیریتی مطرح کرد، شیوه بدیع آن بود که بر اساس بررسی و اصلاح فرآیند طرح‌ریزی می‌شد.

نکته مهم آن است که آیا می‌توان از تئوری مهندسی مجدد در تبلیغات و بازاریابی نیز بهره برد و چگونه می‌توان این کار را انجام داد؟ در ادامه سعی می‌شود به‌طور خلاصه درباره مهندسی مجدد در تبلیغات بحث مختصری صورت پذیرد.

29fc7a3

تبلیغات هر سازمان یا شرکت،یک سیستم باز است که مبتنی بر هدف بوده، دارای سیستم‌های فعال و هماهنگ است و با محیط خارجی ارتباط دارد. درگذشته هنگامی‌که محیط نسبتاً باثبات بود بیشتر سازمان‌ها برای بهره‌برداری از فرصت‌های تبلیغاتی پیش‌آمده به تغییرات تدریجی و اندک اکتفا می‌کردند. اما باگذشت زمان، در سراسر دنیا سازمان‌ها دریافتند که تنها تبلیغات تدریجی راهگشای پیشبرد و ترفیع اهداف بازاریابی آنان نیست و گاهی برای بقای سازمان لازم است تغییراتی به صورتی اساسی و زیربنایی در تبلیغات سازمان ایجاد شود. امروزه در سراسر دنیا این تغییرات انقلابی را بانام مهندسی مجدد می‌شناسند.

مهندسی مجدد تبلیغات یعنی آغازی دوباره در تبلیغات، فرصتی دیگر برای بازسازی فرآیندهای تبلیغاتی و دوباره‌سازی روش‌های تبلیغات. مهندسی دوباره به معنای کنار گذاشتن بخش بزرگی از دانش و یافته‌های صدساله اخیر تبلیغات و شکستن فرضیه‌ها و قواعد قبول‌شده تبلیغات در داخل سازمان است. اساس مهندسی مجدد تبلیغات نیز بر بررسی‌های مرحله‌ای و حذف مقررات کهنه و تصورات بنیادی از تبلیغات استوار است که زمینه‌ساز عملکرد کسب‌وکار کنونی‌اند.

اکنون شرکت‌ها انباشته از مقررات تبلیغاتی نانوشته‌ای هستند که از دهه‌های پیشین برجا مانده‌اند. این مقررات بر پایه فرض‌هایی درباره فناوری، کارمندان و اهداف سازمان به وجود آمده‌اند گه دیگر کاربردی ندارند. تا هنگامی‌که این شرکت‌ها این‌گونه مقررات را از سرخود باز نکنند، هرگونه بازسازی و نو سازی بی‌تأثیر بوده و همانند گردگیری میز و صندلی‌ها در سازمان‌های ویرانه خواهد بود.

منبع: تکنیک ها و تاکتیک های تبلیغاتی

Promotional Gifts

هدایای تبلیغاتی و مزیت های آن

هدایای تبلیغاتی و مزیت های آن

ارزشمندترین هدف استفاده از هدایای تبلیغاتی انتقال پیام ویژه‌ای از برند شما به مخاطبین شما هست. ازآنجاکه این هدایا اغلب به صورتی طراحی می‌شوند که مورداستفاده و توجه مشتریان قرار گیرد مشتریان آن را استفاده می‌کنند، و جلوی چشم خود قرار می‌دهند .
استفاده از مشوق‌های تبلیغاتی و هدایای ارزشمند می‌تواند مشتریانی را که با پیام شما از طرق تبلیغاتی دیگر آشنا شدند به شما نزدیک‌تر و آنها را برای برقراری تعامل ترغیب کند.

یکی از رفتارهای طبیعی انسان تصمیم‌گیری برای خریدهای لحظه‌ای است و استفاده از این تبلیغات دقیقاً نکته‌ی چنین تصمیماتی است و چگونگی تاکتیک استفاده از هیجانات و احساسات برای فروش خدمات یا محصولات است.
شما می‌توانید هدایای تبلیغاتی متنوعی را به گروه‌های مختلف مشتریان خود ارائه دهید. به‌علاوه با انتخاب مناسب‌ترین هدایای تبلیغاتی می‌توانید آن را به‌عنوان هدیه مفید، سرگرم‌کننده، پرهیجان درآورید و آن را به نمادی یادبود از برندتان در ذهن مشتریان تبدیل کنید.
با ارائه هدایای مفید و کاربردی، دریافت‌کنندگان می‌توانند در طولانی‌مدت از آن استفاده کنند و درنتیجه، اثربخشی این هدایا ، افزایش می‌یابد.به خاطر داشته باشید هدایای تبلیغاتی بی‌ارزش و بی‌مصرف می‌تواند نتیجه‌ای معکوس داشته باشد .همه‌چیز منجر به سنجیده شدن شما در ذهن مخاطب خواهد شد.
ارزش ادراک‌شده هدایای تبلیغاتی یکی از مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار بر تصمیمات خرید مشتریان به شمار می‌رود و اغلب این تأثیر از اثربخشی سایر شیوه‌های تبلیغاتی فراتر می‌رود.

هدایای تبلیغاتی و مزیت های آن

هدایای تبلیغاتی و مزیت های آن

نکاتی در خصوص هدایای تبلیغاتی و مزیت‌های آن:

۱مطرح‌شدن برند

یکی از اهداف اغلب کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ مطرح‌شدن نام تجاری یا برند آن‌هاست. چگونه می‌توان یک برند را علیرغم موفقیت در رقابت، در ذهن مشتریان مطرح و ماندگار کرد؟ یک روش آن خلاقیت در بازاریابی است. هدایای تبلیغاتی ابزار ساده‌ای هستند که می‌توانند موجب مطرح‌شدن برند یک کسب‌وکار کوچک شوند؛ به کمک درج کردن نام تجاری بر روی کالاهایی که مشتریان در زندگی روزانه خود از آنها استفاده کنند، شما می‌توانید جایگاه برند خود را در اذهان عمومی ارتقاء دهید.

۲کاربرد بیشتر و هزینه کمتر

با بودجه‌های اندک، به‌سختی می‌توان روش بازاریابی را انتخاب کرد که بهترین و بیشترین توجه را به سمت کسب‌وکار کوچک شما جلب کند و انتخاب اینکه کدام موارد بیشترین سود را عاید شما می‌کند، اغلب دشوار است.هدیه‌های تبلیغاتی که ارزان‌قیمت و از دوام بیشتری برخوردار بوده و امکان درج تبلیغ بزرگ‌تری روی آنها وجود دارد، برای سرمایه‌گذاری بسیار مناسب و ارزشمند هستند. این موضوع را به خاطر داشته باشید که یک اشانتیون یا هدیه کوچک خود راه بزرگی برای افزایش وفاداری مشتریان نسبت به شماست. اگر صاحب مغازه یا فروشگاه هستید بهترین روش برای تشکر کردن از خرید مشتریانتان، اهدای یک اشانتیون به آن‌هاست.

۳کارت ویزیتی برای برند شما

اگرچه کارت‌های ویزیت همیشه به‌عنوان یکی از اجزای اصلی و ارزشمند در تجارت و هر کسب‌وکاری هستند اما کالاهای تبلیغاتی نیز راهی جالب و خلاقانه برای جلوه دادن اطلاعات تماس در معرض دید به شمار می‌روند. به‌جای اینکه هنگام برخورد با مشتریان احتمالی به آنها تنها کارت ویزیت خود را ارائه کنید، حالتی را در نظر بگیرید که علاوه برکارت ویزیت یک شیء قابل‌لمس‌تر که نام برندتان روی آن حک‌شده است نیز به او بدهید.

۴تبلیغی ملموس

فروشندگان باتجربه می‌دانند که بیشتر خریدهای مشتریان تحت تأثیر هیجانات و احساسات آن‌ها شکل می‌گیرد و منطق نقش کمتری در خرید دارد اگر شما بتوانید توجه مشتریان بالقوه را جمع کنید و به علایق و خواسته‌های آنها پاسخ دهید قادر خواهید بود به‌سرعت بر تصمیم‌گیری‌های خرید آن‌ها تأثیرگذار باشید.
استفاده از هدایای تبلیغاتی به‌عنوان مکمل سایر فعالیت‌های تبلیغاتی ، شمارا در دستیابی به این قابلیت یاری می‌کند.
ارائه هدایای تبلیغاتی رایگان یا ارائه فرصت برنده شدن در قرعه‌کشی‌ها برای کسب جوایز بزرگ توجه مشتریان را به خود جلب می‌کند و موردعلاقه آن‌ها واقع می‌شود و می‌تواند آن‌ها را برای خرید ترغیب کند. خلاصه آنکه ارائه هدایای تبلیغاتی مشتریان بالقوه را به مشتریان فعلی تبدیل می‌کند.
انتخاب مناسب‌ترین هدایای تبلیغاتی برای تکمیل تأثیر تبلیغات رسانه‌ای نیازمند این است که خواسته‌ها و تمایلات مشتریان بالقوه خود را بشناسید. اجرای تحقیقات بازاریابی و مطالعه الگوهای خرید مصرف‌کنندگان می‌تواند این هیجانات و خواسته‌های مشتریان هدف را روشن نماید و آنچه در حال حاضر برای آن‌ها جذاب است را به شما نشان دهد.
یافتن پاسخ برای این پرسش نقطه آغاز فعالیت‌های شما به‌منظور ارائه هدایای تبلیغاتی و کسب موفقیت در برنامه‌های فروش است.
یک پیشنهاد مؤثر : شما می‌توانید از مخاطبین خود نیز در مورد علایقشان در ارتباط با هدایای تبلیغاتی سؤال کنید

۵ایجاد حس غافلگیری

غافل‌گیری، یکی از روش¬های جلب‌توجه مشتریان است. وقتی چیزی را درجایی¬ که انتظارش را ندارید دریافت کنید ، تأثیری بهتر و ماندگارتر در ذهن به‌جا می‌ماند . شادی دریافت یک هدیه را هرگز فراموش نکنید نکته کلیدی این است که این هدیه باید غیرمنتظره (بدون وعده‌های قبلی) باشد و مشتری بتواند در ذهن خود دلیل این موضوع را یکی از دو ویژگی “خرید خوب” یا “همکاری طولانی‌مدت” بیابد.

۶-وفاداری

برخی از شرکت‌ها برنامه‌ای با عنوان “وفاداری” را برای مشتریان خود اجرا می‌کنند. این برنامه شامل دادن امتیاز به خریدهای مشتری و تراکنش‌های کارتی وی است که در مقاطع زمانی معین به مشتریان سودآور شرکت هدایایی داده می‌شود.
شرکت «هری اند دیوید» که یک شرکت دست‌اندرکار صنایع غذایی است و جزو بازیگران کلیدی در حوزه هدایای تبلیغاتی به شمار می‌آید، برای ۲۵ هزار مشتری خود که سالانه بیش از هزار دلار از این شرکت خرید کرده باشند، هدیه می‌‌فرستد.
شرکت مزبور در یک پژوهش متوجه شد که ۵ هزار مشتری دریافت‌کننده هدایا، در مقایسه با مشتریانی که هدیه دریافت نکرده‌اند‌، خرید بیشتری از شرکت داشته‌اند.
حتی اگر شرکت شما دارای چنین بخش پژوهشی نیست،‌ این دلیل نمی‌‌شود که راهبرد بازاریابی نداشته باشید. هدیه دادن به شیوه صحیح می‌‌تواند به ایجاد مناسبات خوب بیانجامد و حکم خون را در زندگی اقتصادی شما داشته باشد.
هرگز نقش خلاقیت و نوآوری را در این رابطه فراموش نکنید
خلاقیت و نوآوری همیشه ۲ اصل مؤثر در کسب‌وکار و تجارت است . این ۲ اصل در جهت ایده‌های هدایای تبلیغاتی نیز بسیار مؤثر بوده .چراکه با ایجاد هدیه‌ای خلاقانه مخاطب شما حس رضایتمندی از انتخاب برند موردنظر کرده و ایده‌ی خلاق شمارا به دیگر ویژگی‌های برندتان نیز تعمیم می‌دهد و سبب به یادماندن برند شما در ذهن او خواهد شد.
استفاده از هدایای تبلیغاتی رایگان یک استراتژی مؤثر بازاریی است، به شرطی که به‌درستی از آن استفاده شود. فقط باید توجه کنید و ببینید که چه محصولات و خدماتی را در اختیاردارید که می‌توانید به‌صورت رایگان در اختیار مشتریان بالقوه خود قرار دهید که در نظر آنها از ارزش‌افزوده مناسبی برخوردار باشد و برای شما هزینه قابل‌توجهی را در برنداشته باشد. نکته مهم این است که نباید
فراموش کنید ارزش قابل تحصیل از مشتری را محاسبه کنید و بر اساس آن پیشنهاد خود را تنظیم کنید تا از ارزش واقعی مشتری فراتر نرود

Brands assessment criteria

گزینه‌های ارزیابی برندها

گزینه‌های ارزیابی برندها

برای انتخاب در بین برندها، مصرف‌کننده باید تصمیم بگیرد کدام‌یک از معیارهای ارزشیابی را مورداستفاده قرار دهد و به‌نوعی قاعده تصمیم‌گیری را بکار بندد. معیارهای ارزشیابی (گاهی اوقات معیارهای انتخاب نامیده می‌شوند) خصیصه‌های محصول هستند – عملکردی، نمادین و احساسی – که بر اساس آنها عملکرد نسبی گزینه‌های رقابتی با یکدیگر مقایسه می‌شوند. قاعده تصمیم‌گیری استراتژی‌ای است که مصرف‌کننده ازآن‌جهت بررسی اطلاعات قابل‌دسترس و رسیدن به یک انتخاب استفاده می‌کند. بااین‌حال، مصرف‌کنندگان برخی از خصیصه‌های ملموس را به‌عنوان نشانه‌ها یا علائم جایگزین خصیصه‌های ناملموس‌تر بکار می‌گیرند. قیمت و نام برند، به‌ویژه، اغلب به‌عنوان نشانه‌های جایگزین کیفیت بکار می‌روند و به نظر می‌رسد این‌یک فرهنگ جهانی باشد (دوار و پارکر۹، ۱۹۹۴). قواعد تصمیم‌گیری را می‌توان به دسته‌بندی جبرانی و غیر جبرانی تقسیم‌بندی کرد. قواعد جبرانی اجازه می‌دهند عملکرد ضعیف یکی از خصیصه‌ها با عملکرد خوب خصیصه دیگر جبران شود درحالی‌که قواعد تصمیم‌گیری غیر جبرانی استراتژی‌های ساده‌تری هستند که به‌واسطه آنها مصرف‌کنندگان یک استاندارد واحد را بکار می‌گیرد و گزینه‌هایی را که با آن مطابقت ندارند حذف می‌کند. این قواعد از طریق تجربه بهبود می‌یابند و در حافظه ثبت می‌شوند و به هنگام لزوم قابل فراخوانی هستند؛ در سایر اوقات، ممکن است مصرف‌کنندگان در طی مسیر با استفاده از بخشی از قواعد موجود در حافظه خود قواعد جدیدی را به وجود بیاورند و در همان لحظه تصمیم‌گیری کنند (پین۱۰ و دیگران، ۱۹۹۲). برای مثال، ما ممکن است از بین دو برند قهوه آماده، بر اساس دانش جزئی خود از قیمت‌ها، رنگ بسته‌بندی و تجربه مبهمی از طعم موردعلاقه خود دست به انتخاب بزنیم.

گزینه‌های ارزیابی برندها

گزینه‌های ارزیابی برندها

در سال‌های اخیر روشن‌شده است که محدودیت‌های انسانی در فرآوری اطلاعات تأثیر به سزایی در تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان داشته است. همراه با دورنمای غالب انسان‌ها به‌عنوان ‘خسیسان شناختی’ که در همه حال به دنبال کاستن از تلاش‌های شناختی هستند و به‌صرف کفایت‌ها راضی می‌شوند و تلاش نمی‌کنند نتایج تصمیم‌گیری خود را به حداکثر برسانند، مطالعه قواعد تصمیم‌گیری به سمت تحقیق بر روی تصمیمات ساده شهودی یا ‘قواعد سرانگشتی’ کشیده شده است که از سوی مصرف‌کنندگان مورداستفاده قرار می‌گیرند و میان‌برهای فرآیند شناختی تصمیم‌گیری محسوب می‌شوند. دلایلی ارائه‌شده است که برخی از این ‘قواعد سرانگشتی’ دقیق و کارآمد هستند مانند قانون تساوی وزن که تمامی خصیصه‌ها و تمامی داده‌ها را موردبررسی قرار می‌دهد اما این فرآیند را با چشم‌پوشی از اهمیت یا احتمال نسبی هر یک از خصیصه‌ها ساده می‌سازد.
بااین‌حال به نظر می‌رسد اکثر ‘قواعد سرانگشتی’ که از سوی مصرف‌کنندگان مورداستفاده قرار می‌گیرند در مقایسه با مدل تئوری اقتصادی تصمیم‌گیری منطقی یا نادرست‌اند یا به تعصب سیستماتیک منجر می‌گردند. مردم ممکن است پاره‌ای خصایص خوب یا بد را مورداستفاده قرار دهند یا به قواعدی مانند ‘ارزان‌ترین برند را خریداری کن’ یا ‘همان چیزی را که والدینم می‌خرند بخر’ یا ساده‌ترین قاعده رفتاری ‘برندی را بخر که دفعه پیش‌خریدی’ اعتماد کنند (هویر، ۱۹۸۴). شاید دم دست‌ترین آنها زمانی باشد که مصرف‌کننده ارزیابی‌های از پیش انجام داده خود را از ذهنش فرامی‌خواند و آنی را که در کل بیشتر می‌پسندد انتخاب می‌کند. ما در فصل ۲ این استفاده ساده از احساسات در فرآیند تصمیم‌گیری را موردبررسی قرار خواهیم داد. همچنین به نظر می‌رسد مصرف‌کنندگان از استنباط‌های مبتنی بر تجربه خود از بازار برای فرآوری اطلاعات استفاده می‌کنند.

برای نمونه، ظاهراً بسیاری از مصرف‌کنندگان نمی‌توانند از عهده جمع و تفریق مقایسه قیمت‌ها برای مقادیر مختلف بربیایند و بجای آن از یک ‘باور بازاری’ که مثلاً ‘اگر یک کالا تخفیف قیمتی دارد پس حتماً خرید خوبی خواهد بود’ استفاده می‌کنند (آلبرت۱۱، ۱۹۹۳). این باورهای بازار مصرف، باورهای برندی از این قبیل را به وجود می‌آورند که ‘برندهای خصوصی مانند برندهای اصلی هستند که تحت یک نام متفاوت و باقیمت پایین‌تر فروخته می‌شوند’ و ‘همه برندها در اصل یکی هستند’ و نیز باورهای خریدی ازاین‌دست را شکل می‌دهند که ‘هرچقدر تعداد فروشندگان یک فروشگاه بیشتر باشد اجناس آن گران‌تر هستند’ و ‘فروشگاه‌های بزرگ‌تر قیمت‌های بهتری نسبت به مغازه‌های کوچک‌تر پیشنهاد می‌کنند’.

homepage-ranking

یک دسته از ‘قواعد سرانگشتی’ که به لحاظ کاربردی عمومیت بیشتری دارد و به نظر می‌رسد در طیف وسیعی از حوزه‌های تصمیم‌گیری نقش دارد و تعصبات ذاتی‌ای را در قضاوت‌های انسان منعکس می‌کند شامل سه قاعده هست: نمایندگی، قابلیت دسترسی و تکیه‌گاهی (کاهنمن و تورسکی۱۲، ۱۹۷۹) نمایندگی به این گرایش اشاره می‌کند که ضمن نادیده گرفتن احتمالات آماری تشخیص دهیم برحسب شباهت‌های یک شیء به یک گروه، آن شیء در دسته‌بندی خاصی قرار می‌گیرد. این موضوع با ‘قانون اعداد کوچک’ و ‘مغالطه قمارباز’ ارتباط پیدا می‌کند که مطابق آنها آدم‌ها نه‌تنها معتقدند نمونه‌های کوچک کاملاً مشابه مقادیر بزرگ هستند بلکه انتظار دارند توالی‌های اتفاقی، اتفاقی به نظر برسند. قاعده قابلیت دسترسی با تصمیمات مصرف‌کننده ارتباط مستقیم دارد و به گرایشی اشاره می‌کند که برحسب میزان سادگی به خاطر آوردن یک اتفاق، آن را محتمل‌تر تصور کنیم. برای مثال، به‌احتمال‌زیاد عملکرد محصولاتی با برندهای غیرمعمول پایین‌تر از عملکرد همان محصولات با برندهای معمولی‌تر تصور می‌شود. یکی دیگر از تعصبات داوری ‘تأثیر قاب‌بندی’ است که مطابق آن طریقه قاب‌بندی خصیصه‌های محصول با برچسب‌های مثبت یا منفی  بر ارزش‌گذاری مصرف‌کننده تأثیر خواهد گذاشت.

آمیخته بازاریابی

آمیخته بازاریابی چیست؟

آمیخته بازاریابی

به‌طور ساده باید گفت که آمیخته بازاریابی ابزاری است که توسط کسب‌وکارها بازاریابان به‌منظور کمک به تعیین و تفهیم ارزش پیشنهادی یک محصول یا برند مورداستفاده قرار می‌گیرد. آمیخته بازاریابی اولیه که شامل ۴ فاکتور محصول، مکان، قیمت و ترفیع و ترویج می‌شد، برای اولین بار توسط جِروم مک کارتی در سال ۱۹۶۰ معرفی شد. از همین تاریخ به‌خوبی برای شما روشن می‌شود که چقدر این مفهوم در حوزه بازاریابی اهمیت داشته و تا چه اندازه برای منطبق شدن با نیازهای امروزی کسب‌وکارها نیاز به به‌روزرسانی آن احساس می‌شود.

آمیخته بازاریابی چیست؟

آمیخته بازاریابی چیست؟

اما آمیخته بازاریابی توسعه‌یافته شامل ۳ فاکتور اولیه

افراد (people) – تمام شرکت‌ها و کسب‌وکارها وابسته به افراد و آدم‌هایی هستند که آن کسب‌وکارها را اداره می‌کنند، از نیروهای فروش گرفته که در خط مقدم شرکت حضورداشته تا مدیران ارشد سازمانی که جزء تصمیم‌گیرندگان شرکت و کسب‌وکار به‌حساب می‌آیند. بهره‌مند بودن از افراد مناسب برای هر کسب‌وکاری از اهمیتی حیاتی برخوردار است، چراکه آن‌ها هم بخشی از سیستمی هستند که در حال ارائه محصولات و خدماتی به مشتریان هدف است.

فرایند (process) – ارائه خدمت شما اغلب با حضور و در حضور مشتری انجام می‌پذیرد، بنابراین چگونگی ارائه شدن خدمت به مشتری درواقع بخشی از چیزی است که مصرف‌کننده وجهی را برای آن پرداخت کرده است.

شواهد فیزیکی(physical evidence)  – تقریباً تمام انواع خدمات شامل عناصر فیزیکی هم می‌شود، حتی اگر کل مجموع خدماتی که مصرف‌کننده سفارش می‌دهد و مبلغی را برای آن پرداخت می‌کند، درمجموع غیرقابل لمس باشد. به‌عنوان‌مثال، یک سالن آرایش برای مشتری خودش خدمات کامل کوتاهی و آرایش مو ارائه می‌کند و یک شرکت بیمه هم به مشتریان خودش مجموعه از اسناد و اوراق را به‌عنوان گواهی خرید خدمات ارائه می‌کند. حتی اگر این موارد به‌صورت فیزیکی چاپ و پرینت نشده باشند، بازهم بر اساس این تعریف آن‌ها محصولی فیزیکی دریافت می‌کنند.

توجه داشته باشید که این عناصر و فاکتورهای تشکیل‌دهنده آمیخته بازاریابی خدمات جدید هم همچنان بااین‌وجود خیلی جدید نیست و تقریباً از دهه ۱۹۸۰ به بعد در حال استفاده شدن هستند، اما این مهارت و توان بازاریاب است که بتواند بر اساس شرایط و برحسب نوع ارتباطات مورداستفاده از قبیل شبکه‌های اجتماعی و … بداند چگونه باید از هر یک از این موارد آمیخته بازاریابی خدمات استفاده کند تا قادر باشد در شرایط متغیر امروز بازار توقع و انتظار مشتری را برآورده نماید.

توجه داشته باشید که آمیخته بازاریابی برای خدمات دارای عناصر اضافی دیگری هم می‌شود که به‌طور ثابت نمی‌توان به آن‌ها اشاره کرد، چراکه خصوصیات یک خدمت نسبت به خصوصیات یک محصول کاملاً متفاوت است. خصوصیات خدمات به‌طور خلاصه عبارت است از:

عدم مالکیت
– لمس ناپذیری
– تجزیه‌ناپذیری
– نابود شدنی
– عدم تجانس

به همین دلیل و به دلیل عدم امکان یا بسیار سخت بودن استاندارد شدن خدمات در مقایسه با محصولات و کالاها، مدیریت خدمات هم نسبت به کالاها بسیار سخت‌تر است، چراکه خدمات تحت تأثیر عناصری قرار دارند که بعضاً خارج از کنترل ارائه‌کننده خدمات قرار دارد.

Star attractions at the fair

جذب مشتریان در نمایشگاه

جذب مشتریان در نمایشگاه

چگونه می‌توان اطمینان یافت که مشتریان بالقوه از غرفه شما بازدید خواهند کرد؟ برای دستیابی به این هدف باید با خلاقیت و نوآفرینی‌های خود یک استراتژی به‌منظور ترغیب افراد برای بازدید از غرفه شرکت تدوین کنید؛ باید راهی بیابید که بازدید از غرفه شما «نقطه اوج بازدید از نمایشگاه» برای مشتریان بالقوه به شمار آید. استفاده از الگوهای تعاملی حضور در نمایشگاه می‌تواند بازدیدکنندگان بیش‌تری را برای غرفه شما جذب نماید.

برپایی رقابت‌ها، سرگرمی‌ها، نمایشگاه کوچکی از محصولات و تکنیک‌هایی از این قبیل، توجه مردم را برای غرفه شما بیش‌تر می‌کند. برگزاری قرعه‌کشی و اهدای جوایز ویژه به بازدیدکنندگان ضمن جذب مخاطبان، شیوه مناسبی از تأثیرگذاری بر مصرف‌کنندگان است.

به‌علاوه، اطلاعات کسب‌شده از مشتری در این ارتباطات می‌تواند در فعالیت‌های بازاریابی از طریق ای میل، ارسال نامه‌های مستقیم و یا برقراری تماس‌های فروش برای شرکت کاربرد داشته باشد. اهدای هدایای تبلیغاتی باارزش مثل لوازم برقی، تجهیزات آشپزخانه، سبد هدیه و غیره در زمره پرکاربردترین هدایای اعطایی برای بازدیدکنندگان در رقابت‌ها و قرعه‌کشی‌های نمایشگاهی است. فراموش نکنید که به‌تمامی بازدیدکنندگان از غرفه شرکت، هدیه کوچک و کاربردی اعطا کنید تا علاقه آن‌ها را به محصولات و خدمات خود افزایش دهید.

با اعطای هدایای تبلیغاتی جذاب و برپایی قرعه‌کشی در غرفه نمایشگاهی خود، بازدیدکنندگان بیش‌تری را به‌سوی خود جذب کنید.

هنگام طراحی برنامه‌های نمایشگاهی شرکت، تصویری پرجاذبه از سطح بالای تقاضا برای محصولات و خدمات خود نزد بازدیدکنندگان ترسیم کنید. این هدف می‌تواند با نصب برچسب‌های فروخته‌شده بر روی برخی از کالاهای به نمایش درآمده، یا گذاشتن فضاهای خالی بعضی کالاها در میان محصولات ارائه‌شده در غرفه محقق گردد. به‌این‌ترتیب، بازدیدکننده احساس می‌کند که با از دست دادن زمان، زیان کرده است.

مصرف‌کنندگان همیشه به کالاهای پر تقاضا، کشش بیش‌تری دارند و می‌خواهند اطمینان یابند که با خرید کالا، فرصتی را از دست نمی‌دهند.

How does the ad to attract attention?

چگونه عنوان تبلیغ توجه را به خود جلب می کند؟

چگونه عنوان تبلیغ توجه را به خود جلب می کند؟

در تمامی اشکال تبلیغات « تأثیر نخست »-نخستین چیزی که خواننده می‌بیند، می‌خواند و یا می‌شنود می‌تواند به مفهوم ناکافی و یا موفقیت تلقی شود. این تأثیر نخست دقیقاً چیست؟

در تبلیغات چاپی:عنوان و جاذبه بشری است، که نقش تأثیر نخست را بازی می‌کند.

  • در یک بروشور: جلد
  • در آگهی رادیویی و تلویزیونی: نخستین لحظات پخش آن
  • دربسته پستی :نوشته‌ روی پاکت و یا نخستین جمله‌های نامه
  • در آگهی‌های جراید: نخستین پاراگراف
  • در نمایش کالا: اسلایدهای نخستین

هرقدر هم که کلمه‌های شما متقاعدکننده و کالای شما ممتاز باشد، آگهی شما قادر به فروش آن نخواهد بود مگر آن‌که توجه مخاطب را به خود جلب کند. اکثر متخصصان تبلیغاتی باور دارند که یک عنوان پرجاذبه که توجه همگان را به خود جلب کند، کلید این معما است.

به‌طور متوسط ،تعداد افرادی که عنوان را می‌خوانند،پنج برابر خوانندگان متن است.

زمانی که عنوان خود را می‌نویسید در حقیقت ۸۰ سنت از یک دلار خود را خرج کرده‌اید و اگر با استفاده از عنوان تبلیغ خود موفق به فروش کالا نشوید،۸۰% پول را به هدر داده‌اید. همان‌گونه که جان کاپل اظهار می‌دارد:«بهترین عنوان،متوجه علایق شخصی افراد می‌شود و یا اخبار را به گوش آنان می‌رساند»

بیایید چند نمونه را بررسی کنیم:

«چگونه دوست تازه‌ای بیابیم و بر روی دیگران تأثیر بگذاریم؟».این نمونه‌ای جالب از تأثیر عنوان پرجاذبه است که با علایق شخصی افراد در ارتباط است. این عنوان به شما نوید می‌دهد که با خواندن این آگهی و خرید کالا ، نه‌تنها دوستان جدیدی خواهید یافت بلکه از کلام نافذی برخوردار خواهید شد. خوب مقاومت در مقابل چنین عنوانی غیرممکن است آیا کسی را می‌شناسید که در جستجوی یافتن دوستان جدیدی نباشد.

به‌تازگی تبلیغ کمپانی غذایی کر افت به‌شدت موردتوجه خانم‌های خانه‌دار قرار گرفت. عنوان آن بدین‌صورت بود:«چگونه می‌توان با چند پنی غذای مناسب تهیه کرد؟» اگر شما علاقه‌مند به تغذیه درست خود و خانواده‌تان باشید اما درعین‌حال هم نگران بودجه‌ ناچیز خود هستید پیام این آگهی را بدون واسطه خواهید گرفت.
هر یک از این عنوان‌ها ، امتیازی را به مصرف‌کننده تقدیم می‌کند، هریک به شما قول می‌دهد که اطلاعات مفید و مؤثر را در قبال وقتی‌که برای خواندن آگهی صرف کرده‌اید و پولی را که در قبال خرید کالا پرداخته‌اید، در اختیارتان قرار دهد.

When planning to attend the exhibition logistics

تدارکات برای حضور در نمایشگاه

تدارکات برای حضور در نمایشگاه

هنگام برنامه‌ریزی برای حضور در نمایشگاه، اطمینان یابید که در مذاکرات با بازدیدکنندگان، اطلاعات کتبی و شفاهی کافی در اختیاردارید. استفاده از بروشور، فهرست قیمت، کارت معرفی و سایر اطلاعات لازم برای معرفی و فروش محصول به تعداد موردنیاز برای ارائه به بازدیدکنندگان ضروری است. درصورتی‌که تعداد پرسش‌های بازدیدکنندگان زیاد باشد و شما زمان کافی نداشته باشید با کسب اطلاعات تماس، به‌سرعت آن‌ها را برای مشتریان بالقوه خود، از طریق پست ارسال کنید. قبل از برپایی نمایشگاه، تعداد کافی برگه‌های سفارش کالا یا سایر مدارک موردنیاز را برای فروش محصولات یا خدمات خود تهیه کنید.

علاوه بر آنچه گفته شد از هدایای تبلیغاتی حاوی اطلاعات تماس با شرکت در تعداد مناسب برای ارائه بازدیدکنندگان تهیه کنید. به‌طورمعمول بسیاری از شرکت‌ها از هدایایی نظیر: خودکار، لیوان، دفترچه یادداشت به‌عنوان هدیه تبلیغاتی استفاده می‌کنند، شما هم می‌توانید با خلاقیت خود هدایایی به‌صرفه و جدید تهیه و ارائه کنید. به‌این‌ترتیب، بازدیدکنندگان بیشتری با مشاهده این هدایا از غرفه شما سراغ می‌گیرند و این به آن معنی است که نام و نشان تجاری شرکت شما بر سر زبان‌ها می‌افتد. هدایای تبلیغاتی را به نحوی در غرفه قرار دهید که بازدیدکنندگان برای داشتن آن‌ها پا به غرفه شما بگذارند؛ این امر فرصت شمارا برای برقراری تعامل با آن‌ها و ارائه سایر محصولات افزایش می‌دهد.

با اعطای هدایای تبلیغاتی حاوی اطلاعات شرکت، نام خود را در ذهن بازدیدکنندگان زنده نگه‌دارید.

با استفاده از خلاقیت و اهدای هدایای نوآورانه، مردم را برای بازدید از غرفه خود فراخوانید.

سایر شیوه‌های جذب مخاطب و بازدیدکننده، ارائه مواد غذایی، نوشیدنی و انواع خوراکی‌ها چه به‌صورت رایگان چه با تخفیف ویژه است. درهرحال غرفه شما باید از جذابیتی متمایز برخوردار باشد. ممکن است شما با توجه به تصویر ذهنی مشتریان و سطح فعالیت خود، از فعالیت‌های هنری نظیر موسیقی، استفاده از تصاویر و رنگ‌های زنده، انواع سرگرمی‌ها برای افزایش تعداد مخاطبان استفاده کنید.

نمایش فیلم های کوتاه ویدئویی هم می تواند افراد را برای تماشای آن ها به غرفه شما جذب کند.

برخی از نمایشگاه‌ها با ارائه فرصت فعالیت‌های حمایتی به شرکت‌ها این امکان را می‌دهند که اطلاعات و یا هدایای خود را برای تمامی بازدیدکنندگان از نمایشگاه تقدیم کنند. برخی دیگر از نمایشگاه‌ها با ارائه انواع بروشور ، نمونه رایگان محصول، کوپن تخفیف خرید و غیره، پیام شرکت‌های حامی را برای تمامی بازدیدکنندگان منتقل می‌کنند. در این خصوص قبل از برپایی نمایشگاه با برگزارکنندگان مذاکره کنید تا اطمینان یابید که این فرصت منحصربه‌فرد برای نزدیک شدن به مشتریان بالقوه از دست نرود.

we

فهرستی از «نکات برانگیزنده» یک متن تبلیغاتی

افراد مختلف، محصولی را به دلایل مختلف خریداری می‌کنند. اگر من اتومبیلی را خریداری کنم، نخست به فکر یک وسیله نقلیه مطمئن خواهم بود، که مرا به‌سلامت به مقصد برساند؛ بنابراین حتی یک اتومبیل دست‌دوم تمیز هم، مرا به هدف خود خواهد رساند. اما خریدار یک اتومبیل پورشه و یا مرسدس بنز به مسائل دیگری اهمیت می‌دهد – او خریدار اعتبار و پرستیژ هم هست.

قبل از نوشتن نکته تبلیغاتی خود، بهتر است یک‌بار دلایلی را که مردم مایل به خرید کالای شما هستند، بررسی کنید. برای کمک به شما، من در این زمینه فهرستی را تدارک دیده‌ام: – ۲۲ انگیزه مختلف برای خرید یک محصول. این فهرست کاملی نیست، اما شمارا به این فکر وامی‌دارد که برای چه کسی نامه می‌نویسید و چرا آن را می‌نویسید.

فهرستی از «نکات برانگیزنده» یک متن تبلیغاتی

فهرستی از «نکات برانگیزنده» یک متن تبلیغاتی

پس به این فهرست توجه کنید. اما فقط فهرست را نخوانید؛ در مورد هر یک از مفاد آن فکر کنید و راه این‌که چگونه می‌توانید از آن‌ها در تبلیغ محصول خود بهره‌برداری کنید، بیابید:

  1. موردعلاقه قرار گیرند.
  2. مورد تحسین قرار گیرند.
  3. کار درست انجام دهند.
  4. احساس ارزش و اهمیت کنند.
  5. تولید درآمد کنید.
  6. پول صرفه‌جویی کنید.
  7. زمان صرفه‌جویی کنید.
  8. کار را تسهیل کنند.
  9. احساس ایمنی کنند.
  10. زیبا باشند.
  11. جذاب باشند.
  12. راحت باشند.
  13. متمایز باشند.
  14. خوشحال باشند.
  15. سرگرم شوند.
  16. کسب معلومات کنند.
  17. سالم باشند.
  18. حس کنجکاوی خود را ارضا کنند.
  19. برای سهولت.
  20. بدون ترس
  21. بدون حرص و طمع
  22. بدون احساس گناه

در مورد محصولاتی که خریداری می‌کنید و به علت آن‌ها فکر کنید.

شما ادوکلن می‌خرید تا خوش‌بو باشید، چرا؟ چون میل دارید نظر جنس مخالف را جلب کنید.

شما وسایل ورزشی خریداری می‌کنید، تا سرگرم شوید. به یک باشگاه ورزشی می‌پیوندید ، تا سالم باشید. فندکی باروکش طلا می‌خرید، تا آدم متمایز و بااهمیتی جلوه کنید.

بیمه‌های مختلف را خریداری می‌کنید، تا احساس امنیت کنید. کفش می‌خرید تا راحت باشید.

پس‌ازآن که به دلایل افراد برای خرید کالایی پی ببرید، دیگر با رموز فروش آن کالاها نیز آشنا خواهید شد: – تمیز نوشتن متن تبلیغاتی آن‌ها. بقیه کار شامل سازمان‌دهی، ویرایش خوب و چندین روش ساده دیگر است.

منبع: ادبیات تبلیغ

مزیت کار کردن با آژانس تهیه آگهی

مزیت کار کردن با آژانس تهیه آگهی

در این است که شما اطمینان دارید که با افرادی آگاه و مطلع کار می‌کنید. در یک تجارت شخصی، چون نویسندگی، همواره خطر کار کردن با غیر حرفه‌ای‌ها – افرادی که کار شمارا درک نمی‌کنند – وجود دارد.

خطر در این است که آن‌ها خودشان را «کنار نمی‌کشند» و اجازه نمی‌دهند که کارتان را انجام دهید. آنها ضابطه زیبایی را رد می‌کنند و با سماجت از شما می‌خواهند که بر طبق استانداردهای یک نوشته مؤثر، متن را بنویسید.

خطر کار کردن با افراد غیرحرفه‌ای، می‌تواند مواقعی هم که با تبلیغات کنندگان مستقیماً کار می‌کنید، شمارا تهدید کند. زمانی که مشتری شما یک شرکت بزرگ است، با مسئله‌ای روبه‌رو نمی‌شوید؛ زیرا که شرکت‌های بزرگ معمولاً افراد حرفه‌ای را انتخاب می‌کنند، که باکار خود کاملاً آشنا هستند. اما این مسئله در زمان کار کردن با آژانس‌های کوچک، مشخص می‌شود، آن‌هم زمانی که مدیرمسئول آژانس یک فرد حرفه‌ای نیست، بلکه مدیر یا تکنسین ناآگاهی است که از حوزه دیگری به آنجا آورده شده، اما در حوزه تهیه آگهی گیرکرده است.

مزیت کار کردن با آژانس تهیه آگهی

مزیت کار کردن با آژانس تهیه آگهی

چنین فردی مایه دردسر نویسنده آزاد است. او خودش هم نمی‌داند که چه می‌خواهد و نمی‌داند چه انتظاری از شما دارد. نمی‌داند چگونه با شما کار کند و هرگز ارزش یک آگهی خوب را درک نخواهد کرد. او دائم از طریق تلفن، مزاحمتان می‌شود و به‌جا و نا به‌جا شمارا به گردهمایی‌های شرکت می‌کشاند، و شمارا تهدید می‌کند که در صورت عدم اطاعت از هر یک از فرمان‌ها او، دستمزدتان پرداخت نخواهد شد.

شما پس از چند ماه کار کردن در این میدان، این‌گونه افراد را شناسایی خواهید کرد.

اگر مصمم هستید که با چنین فردی کارکنید، ابتدا اطمینان یابید که شرایط خود را به‌طور قطعی، قبل از شروع کار بیان کرده‌اید.

اگر آژانس‌های کوچک بتوانند از تجارب شما استفاده کرده، آن را قدر نهند، شما می‌توانید به ایجاد روابط پرسودی با آن‌ها بپردازید، که سال‌های دراز به طول انجامد.

به‌طورکلی، باور من بر این است که کمپانی‌های بزرگ نسبت به شرکت‌های کوچک، مشتریان بهتری هستند. همان‌گونه که قبلاً ذکر کرده‌ام، دلیل عمده آن، کار کردن با افراد حرفه است. دلیل دیگر آن این است که پول کافی برای پرداخت به‌موقع دستمزد شما در اختیاردارند، و سوم اینکه یک کمپانی بزرگ، موارد بیشتری برای تبلیغ دارد و بنابراین نویسنده آزاد همواره سفارش کار از آن‌ها دریافت می‌کند.

این بطری کمر باریک یک چکش قدرتمند است

این بطری کمر باریک یک چکش قدرتمند است!

بطری کوکاکولا فقط یک بطری نیست. چکشی بصری است که مفاهیمی را به ذهن مخاطب فروکرده است. ایده‌هایی مانند این‌که کوکاکولا از میوه درجه‌یک کولا تهیه‌شده، قابل‌اعتماد است و خودِ جنس است!

در آگهی‌های بازرگانی کوکاکولا، تصاویر بیش از صداهایی که به گوش می‌رسند، حرف می‌زنند. این همان کارکرد چکش بصری است. اگر به تبلیغات کوکاکولا در چند سال اخیر توجه کرده باشید، متوجه استفاده پررنگ‌تر از این بطری معروف شده‌اید؛ چه در آگهی‌های چاپی، چه در تبلیغات تلویزیونی یا روی بطری‌ها، بسته‌بندی‌ها و بیلبوردها و حتی روی سربرگ‌ها و کارت ویزیت‌ها.

چکش بصری این شرکت، تنها عاملی است که باعث شده برند کوکاکولا، گران‌قیمت‌ترین برند دنـــــیا، باارزش ۷۰٫۵ میلیارد دلار باشد و این را به گروه مشاوره بین‌المللی اینتربرند (بزرگ‌ترین شرکت‌های بین‌المللی مشاوره برند آمریکایی) مدیون است.

در اقتــصاد جهــانی کنــونی، یک چکش بصری قدرتمند، نوعی دارایی به‌حساب می‌آید و ارزش ویژه‌ای دارد.

برخلاف ایده کلامی، یک چکش بصری می‌تواند بدون نیاز به هرگونه ترجمه‌ای، مرزهای بین‌المللی را بشکند.

آنچه باعث اهمیت بطری شیشه‌ای کمر باریک و ۶٫۵ اونسی کوکاکولا شده، این است که تعداد چندان زیادی از آن‌هم به فروش نمی ســد.

اما چه فرقی می‌کند. این بطری کمر باریک یک چکش قدرتمند است !

این بطری کمر باریک یک چکش قدرتمند است

این بطری کمر باریک یک چکش قدرتمند است.

قوطی کوکاکولا تنها یک قوطی نوشابه است، مانند سایر قوطی‌های نوشابه. برای همین است که تصویر بطری کمر باریک روی آن چاپ‌شده، این قوطی را متمایز می‌کند. کاری که روی لیوان‌های پلاستیکی کوکاکولا نیز انجام می‌شود.

بااینکه چکش بصری کوکاکولا سال‌هاست که تغییری نکرده، میخ‌های کلامی این برند بارها و بارها عوض‌شده‌اند. در ۱۰۷ سال اخیر، ۵۷ شعار تبلیغاتی مختلف از این برند گفته‌اند. بسیاری از این‌ها تقریباً فراموش‌شده‌اند، مانند شعار تبلیغاتی سال ۱۹۴۱: «کوک، کوکاکولاست»

«اصل جنس» به‌ویژه، میخ کلامی قدرتمندی بود، زیرا نوعی ارتباط درونی با چکش بصری این برند ایجاد می‌کرد.

بطری کمر باریک کوکاکولا نماد اعتبار این برند است و «اصل جنس» یادآور این اعتبار.

بااینکه شرکت کوکاکولا تنها یک دوره دوساله، آن‌هم ۴۰ سال پیش، از این شعار استفاده کرده، اما «اصل جنس» هنوز در روزنامه‌ها، مجله‌ها، کتاب‌ها و برنامه‌های تلویزیونی زنده است.

این حقیقت، قدرت کلامی ایده را نشان می‌دهد. همچنین نشان می‌دهد که ایده‌های کلامی باگذشت زمان قدرت و تأثیر بیشتری پیدا می‌کنند و تا دهه‌ها زنده می‌مانند.

بااین‌حال، چرا بیشتر شرکت‌های آمریکایی عملکردی عکس‌دارند؟ این از تبعات ناگزیر جوایز «خلاقیت» در تبلیغات است. امروزه اگر سهمی از این جوایز نداشته باشید، دیگر نمی‌توانید یک شرکت تبلیغاتی موفق باقی بمانید.

و اگر در سال جاری، از شعار سال گذشته خود استفاده کرده باشید، نمی‌توانید یکی از این جایزه‌ها را از آن خود کنید. «خلاقانه» نیست؛ یعنی جدید و متفاوت نیست.

بنابراین آژانس‌های تبلیغاتی با انتخاب سختی مواجه هستند. جایزه را ببرند یا نابود شوند. نمی‌توانید برای انتخاب گزینه اول آن‌ها را سرزنش کنید.

منبع: کتاب چکش بصری

 

 

مدل های گوناگون الگوبرداری در تبلیغات

مدل های گوناگون الگوبرداری در تبلیغات

مدل های مختلفی را می توان برای الگوبرداری در نظر گرفت. دو مدل متمایزتر، الگوبرداری برمبنای مقایسه چه چیزهایی و الگوبرداری برمبنای مقایسه ی چه کسانی هستند. حال به توضیح هریک از موارد ذکر شده می پردازیم :

الف) الگوبرداری بر مبنای اینکه چه چیزهایی با هم مقایسه شوند.

این مدل با عنوان چه چیزهایی با هم مقایسه می شوند، شامل انواع ذیل است :

  1. مقاسه براساس عملکرد: در این نوع از الگوبرداری، سازمان ها معیارهای عملکردی تبلیغات را با هم مقایسه می کنند. به عنوان مثال یک سازمان در زمینه ی معیارهای پیامی یا معیارهای رسانه ای خود را با سازمان پیشرو مقایسه می کند.
  2. مقایسه براساس فرآیندهای کاری: در این مدل روش ها و فرایندهای تبلیغاتی سازمان ها با یکدیگر مقایسه می شوند. به عنوان مثال یک سازمان فرآیندهای لازم برای تبلیغات یک محصول خاص را با فرایندهای سازمان پیشرو مقایسه می کند.
  3. مقایسه راهبردی: در این مدل استراتژی سازمان ها با یکدیگر مقایسه می شوند به عنوان مثال استراتژی پیام رسانی سازمان ها، استراتژی رسانه ای سازمان ها و استراتژی بسته بندی مواردی از این دست با یکدیگر مقایسه شده و بهترین سازمان از لحاظ اتخاذ استراتژی مربوطه پس از مقایسه شناسایی می شوند.

 

ب) الگوبرداری بر مبنای اینکه چه کسانی با هم مقایسه شوند.

این مدل با عنوان چه کسانی با هم مقایسه شوند شامل موارد ذیل است:

  1. الگوبرداری داخلی: کاربرد این مدل از الگوبرداری معمولا در شرکت ها و سازمان های بزرگ است. از آنجا که یک سازمان بزرگ از زیرمجموعه های زیادی تشکیل شده است، یک بخش یا یک صنعت با بخش یا صنعت دیگر از زیرمجموعه ی اصلی یا مادر مقایسه می شود و به واقع مقایسه ی داخلی بین بخش های مختلف یک سازمان بزرگ انجام می پذیرد. به عنوان مثال می توان به شعبه های مختلف آی بی ام در کشور های مختلف اشاره کرد.
  2. الگوبرداری تبلیغاتی رقابتی: در این حالت تبلیغ محصول های مشابه از دو شرکت رقیب مورد مقایسه قرار می گیرند. الگوبرداری رقابتی به واقع تعمیم تجزیه و تحلیل تبلیغات رقیب و بخشی از فعالیت های تجزیه و تحلیل رقیب به شمار می رود. در این حالت به جای تمرکز بر روی عملکرد متوسط تبلیغات خود، روی تبلیغات بهترین رقیب تمرکز کرده و او به عنوان بهترین الگو در نظر گرفته می شود.
  3. الگوبرداری تبلیغات کارکردی: در این حالت بحث روی مقایسه ی کارکرد های مختلف است؛ به عنوان نمونه فعالیت ترجیحی یک شرکت با فعالیت ترجیحی شرکت دیگر مقایسه می شود. در این حالت الزامی وجود ندارد که تولیدات دو شرکت حتما یکسان باشند.
  4. الگوبرداری عمومی: در این حالت حد و مرزی برای الگوبرداری وجود ندارد. الگوبرداری ژنریک یک حالت ساختگی و تصنعی است. در اینجا با ساخت یک مدل تبلیغات فرضی بهترین الگوبرداری صورت می گیرد و تمرکز برروی فرایند های کاری ممتاز عالی است.این نوع الگوگیری بسیار موثر ولی در عین حال دشوار است.

roozname

استفاده از روزنامه و خبرنامه‌ها برای پیشبرد فروش

 

استفاده از روزنامه و خبرنامه‌ها برای پیشبرد فروش
یکی از اثربخش‌ترین ابزارهای بازاریابی، استفاده از روزنامه، مجلات و درج مقالات در تحسین، توصیه یا حمایت یک محصول است. ازآنجاکه مجلات و روزنامه‌ها هر یک مخاطبان معینی در اختیاردارند، به مناسب‌ترین شیوه در دست مشتریان بالقوه و مشتریان هدف سازمان قرار می‌گیرند، و می‌توانند هزینه‌های صرف شده‌ی تبلیغاتی را به مؤثرترین شیوه خرج کنند.

این مقالات که اغلب با درج در روزنامه‌های تخصصی و پرطرفدار از طریق شرکت‌های توزیع‌کننده‌ی روزنامه‌ها و مجلات مستقیماً به در منزل یا شرکت مشترکین ارسال می‌شوند، به دلیل ماهیت اطلاع‌رسانی روزنامه/مجله و ترغیب افراد، در بیش‌تر موارد به‌راحتی از حصارها و موانع ارتباطی مشتریان عبور می‌کنند،و در کوتاه‌ترین زمان در اختیار افراد هدف قرار می‌گیرند و حداقل یک‌بار مطالعه می‌شوند.

این اولین گام است:دست‌یابی به فرد یا افراد مناسب،جلب‌توجه آن‌ها و مطالعه و دقت و تمرکز آن‌ها بر مطالب،درصورتی‌که این مطالب به‌درستی طراحی و تهیه‌شده باشند، با انتخاب واژگان و عبارت اثربخش و پیشنهاد راهکارها و نقش محصول یا خدمت موردنظر در راستای حل مشکلات، کسب‌وکارها را ترغیب می‌کنند، و آن‌ها را برای برقراری ارتباط بیش‌تر تشویق می‌نمایند:

·        شیوه‌های مقابله با رقبا و کاهش هزینه‌های سربار.

·        راهکارهای افزایش سودآوری و درآمد.

·        معرفی فعالیت‌های تبلیغاتی و بازاریابی نوآورانه و اثربخش شرکت‌ها.

·        پیشنهاد راهکارهای افزایش سطح فروش باهدف رفع مشکلات محیط رقابتی.

·        معرفی راهکارهایی برای جلب‌توجه و تأثیرگذاری برمشتریان.

به‌طورکلی چنین مطلبی نقش یک مشاوره‌ی رایگان را دارد، و می‌تواند از تأثیرگذاری بیش‌تری بر مخاطبان برخوردار باشد.درصورتی‌که برخی ایده‌های جدید .و خلاقانه پیش روی صاحبان کسب‌وکارها قرار گیرد، میزان تأثیرگذاری این مطالب و تلاش برای برقراری ارتباطات عمیق‌تری در این گروه دوچندان می‌شود.

مطالعه‌ی به‌عمل‌آمده در خصوص اثربخش‌ترین مقالات مندرج در روزنامه‌ها و مجلات باهدف بازاریابی محصولات یا خدمات نشان می‌دهد که اولویت اصلی مخاطبان در انتخاب و تمرکز بر این نوشته‌ها عبارت‌اند از:

·        شناسایی شیوه‌های کاهش هزینه یا آشنایی با راهکارهای رایگان و بی‌دردسر برای جلب مشتریان جدید.

·        معرفی شیوه‌های ارتقا و تسریع فرایند تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان ثابت وفادار.

·        شیوه‌های افزایش متوسط خرید هر یک از مشتریان در هر بار مراجعه.

·        افزایش تکرار خرید و طول دوره‌ی عمر هر مشتری.

·        مؤثرترین راهکارهای ارتقای حاشیه سود و درآمدزایی شرکت باکم ترین هزینه.

·        افزایش نرخ توصیه‌ی محصول از سوی مشتری.

پس از معرفی ایده‌های فوق، ذکر نتایج کسب‌شده در حوزه‌های ذیل به همراه ارائه‌ی نمونه‌ها و اعداد و ارقام مربوطه می‌تواند تأثیرگذاری این ابزار را دوچندان کند:

·        خروج کسب‌وکار از وضعیت رکورد یا تبدیل یک نام و نشان تجاری یا محصول به موقعیت رهبری بازار.

·        بهره‌برداری از خلاقیت‌ها و توان کارکنان در راستای تحقق هدف‌ها.

·        ارائه‌ی برخی از فعالیت‌های بشردوستانه و خیر خواهانی شرکت برای اثبات تعهدش به جامعه.

·        نشان دادن روحیه‌ی نشاط و جوانی در کسب‌وکار.

·        معرفی ارزش‌های ارائه‌شده به مشتریان در دوران فعالیت.

سرانجام استفاده از چهره‌ای شناخته‌شده و مورد تأیید جامعه و گروه هدف می‌تواند گام نهایی موفقیت این ابزار باشد.ازجمله اقدامات مکمل این ابزار، برقراری تماس با مشتریان بالقوه و پرسش در خصوص دیدگاه‌های آن‌ها پس از مطالعه‌ی مطلب موردنظر در روزنامه با مجله است.در بیش‌تر موارد درج چنین مطلبی در روزنامه یا مجلات می‌تواند فضای سرد میان مشتریان بالقوه  و سازمان را از بین ببرد، آن‌ها را آماده‌ی ایجاد ارتباطی جدید نماید.

نمونه‌های متعدد نشان داده‌اند که استفاده از این ابزار، دست‌یابی به نتایج را برای شرکت‌ها افزایش می‌دهند؛ اگرچه به‌یک‌باره نرخ مراجعه‌ی مشتریان بالقوه را چندین برابر نمی‌کند، ولی با جلب‌توجه گروهای هدف ، آمادگی فکری آن‌ها را برای برقراری رابطی افزایش می‌دهد.

womens-aid-billboard

نمونه‌هایی از بهترین تبلیغات‌فضای باز در سال ۲۰۱۵

نمونه‌هایی از بهترین تبلیغات‌فضای باز در سال ۲۰۱۵
ممکن است تبلیغات محیطی و بیلبوردی یکی از قدیمی‌ترین اشکال تبلیغات در جهان باشد اما بازاریابان به طور فزاینده‌ای در بیلبوردهای خلاقانه با هم رقابت دارند.

زمانی تبلیغات محیطی فقط به بیلبوردهای ثابت محدود می‌شد اما در سال جاری بسیاری از برندها تبلیغات تعاملی بسیاری خلاقانه‌ای استفاده کردند که نگاه بینندگان را به خود جلب می کرد یا آنها را به بازی ترغیب می‌کرد.


بیلبورد دیجیتال در لندن که از تکنولوژی تشخیص چهره استفاده می‌کند، تا زمانی که مردم به آگهی نگاه می‌کنند چهره آنها را شناسایی کند. وقتی افراد بیشتری به آگهی توجه می‌کنند کبودی‌ها و زخم‌های صورت فرد بهتر می‌شود. آژانس تبلیغاتی  WCRS لندن این کمپین را راه‌اندازی کرده بود.

heal-london-agency-wcrs-was


گروه تبلیغاتی اویلی و مادرز (Ogilvy & Mather’s) یکی از بزرگترین کمپین‌های بازاریابی و تبلیغات در جهان است و با طراحی این بیلبورد تعاملی برای نوشیدنی‌های پاوررید که مخصوص ورزشکاران است، از عابران دعوت می‌کند تا با این بیلبوردها هر کاری که می‌خواهند انجام دهند‌ از جمله بالا رفتن از آن،مشت زدن به آن و…  این یک کمپین تبلیغاتی کاملا تعاملی است.

ogilvy-and-mathers-workout-billboards-asked-passers-by-to-do-everything-from-climbing-up-them-to-punching-them-and-operating-weights-a-truly-interactive-campaign


کوکاکولا با همراهی آژانس تبلیغاتی اویلی و مادرز (Ogilvy & Mather’s) اولین “بیلبورد آشامیدنی” را طراحی کرد. این بیلبورد بزرگ در قسمتی از یک کنسرت فضای باز قرار داشت،برای توزیع کوکاکولا به مصرف‌کنندگان از طریق بطری. برای این بیلبورد حدود ۴،۵۰۰ فوت لوله استفاده شده است.

coke-zero-through-the-bottle-and-all-arou


در ماه فوریه، میکی، مینی،السا، سیندرلا و دیگر شخصیت های دیزنی‌لند خریداران را در  یک مرکز خرید  شگفت زده کردند. در این تبلیغ کاراکترها از حرکات خریداران در فرم شبح، تقلید می‌کردند. و بعد از آن شخصیت‌ها برای استقبال و دیدار بچه‌ها از پشت صفحه بیرون می‌پریدند.

this-billboard-to-promote-disney-parks-la

kolle-rebbe-scotch-magic-tape-invisible-packaging-front

بسته بندی هوشمندانه چسب نواری

بسته بندی هوشمندانه چسب نواری اسکوچ

برخلاف نوارچسب‌های دیگرکه با بسته بندی های نایلونی در قفسه‌ها قرار می‌گیرند، شرکت اسکوچ برای نشان دادن میزان بالای براقیت و نامرئی بودن نوار چسب‌های خود از یک حقه هوشمندانه در بسته بندی استفاده کرده است.

kolle-rebbe-scotch-magic-tape-invisible-packaging-inside

ایده

با استفاده از یک حقه قدیمی آژانس تبلیغاتی Kolle Rebbe در آلمان تصمیم به برجسته کردن مزیت‌های محصول گرفته است، یکی از مهم‌ترین مزیت‌های چسب نواری نامرئی بودن و دیده نشدن آن است. آنها این بسته  ویژه را طوری طراحی کردند که وقتی رول‌های نوارچسب در آن قرار میگریند، از دید پنهان می‌شوند.

kolle-rebbe-scotch-magic-tape-invisible-packaging-how-it-works

این کار به کمک یک آینه فوق العاده نازک انجام شده است. از آنجایی که آینه کج شده این انعکاس باعث می‌شود تا بیننده احساس کند جعبه خالی است.

Volkswagen

اهمیت طراحی گرافیک موثر در تبلیغات محیطی دنیای امروز

اهمیت طراحی گرافیک موثر در تبلیغات محیطی دنیای امروز

در رسانه‌ی تبلیغات محیطی چهار روش اساسی برای ارتباط موثر وجود دارد:

اولین روش مزاح است. مزاح مطلوب‌ترین عکس‌العمل را درمخاطبان برمی‌انگیزد. تبلیغ‌دهندگان بیش از پیش دریافته‌اند که طنز در تبلیغات مفید است و آن را به یاد ماندنی‌تر و موثرتر می‌کند.

Kayaking

دومین روش فریفتن است. یک خبر هیجان انگیز یا آغاز کردن یک قصه، روش موثری برای درگیر کردن ذهن مخاطب است.

در دوران انتخابات سال ۲۰۰۰ ریاست جمهوری ایالات متحده، آنچه به عنوان یک اشتباه اعظیم تلقی شد، در واقع ترفند یک آژانس تبلیغاتی بود.

فرییندگی معمولاً با استفاده از کلمات و تصاویری که مستقیماً و سریعاً قابل درک نباشد و یا با ارائه‌ یک معما که حل آن نیازمند تفکر است، انجام می‌شود.


Overloadedبه هر حال یک پیام می‌تواند توسط یک سری تصاویر مرتبط که یک جریان یا یک قصه را قدم به قدم تعریف می‌کنند، ارائه شود.

گاهی اوقات پیام جدی است؛ بنابراین یک تصویر قوی و حک یک عنوان تکان دهنده، می‌تواند آگهی مناسبی را بسازد.

nike

با استفاده از عناصر غیر عادی و غیر منتظره در طراحی می‌توان مخاطب را حیرت زده کرد. یک مخاطب تهییج شده، دو برابر قدرت  دریافت دارد و عموماً پس از فهمیدن پیام، یک دریافت احساساتی را تجربه خواهد کرد.

چهارمین روش طراحی، زیبایی است. طرح‌های زیبا، خاطرات فرح‌بخش یا تصورات جذاب را به بیننده القا می‌کند. این طرح‌ها ممکن است هنگام مشاهده، آرامش‌بخش و لذت بخش باشند.

poster-advertisement-31

اگرچه عکس‌های واضح و رنگی  می‌توانند به زیبایی طرح‌های محیطی بیفزایند اما تصویرسازی با کیفیت بالا، طرح‌های موثرتری را ارائه می‌دهد.

طرح‌هایی که بر اساس زیبایی‌شناسی تهیه می‌شوند، اغلب احساسات را تحریک ‌می‌کنند و می‌توانند مانند یک رشته‌ی واقع در قلب شهر یا محله، مخاطب را به سوی خود بکشند.

هنگام طراحی برای یک رسانه‌ی محیطی، سه چیز ا به خاطر داشته باشید:

– ایجاز

-ارائه‌ نام تجاری

-مرزها

تبلیغات محیطی را همیشه ساده و متمرکز یک مفهوم ارائه کنید. در تبلیغات محیطی، طرح‌های خلاق بایستی در کمتر از هفت کلمه و یا در قالب حداکثر سه عنصر تصویری ارائه شوند.

advertising-posters-23

کم‌گویی اغلب قدرت بیشتری دارد.

فراموش نکنید که روی عنوان تجاری تمرکز کنید. باید مصرف‌کنندگان بدانند که چه کسی از طریق این پیام با آنها در ارتباط است.

billboard-advertising

خود را مقید و محدود به چار چوب تابلوها نکنید. عناصر طرح را سخاوتمندانه و ورای محدودیت‌های فیزیکی تبلیغات محیطی گسترش دهد و با افزودن عناصر سه بعدی، یک مجموعه‌ی اثرگذار پدید آورید.

هنرمندان بزرگ تاریخ، ارزش ساده‌گویی را می‌دانستند:

«آه! چقدر مشکل است ساده بودن.» : وینسنت ون گوک- نقاش

«با یک سیب پاریس را متحیر خواهم کرد.» پل سزان- نقاش  مجسمه ساز.

بینندگان تبلیغات محیطی عموماً در حرکت هستند. مردم با وسیله‌ی نقلیه‌ی خود به سرعت حرکت می‌کنند و در پی انجام فعالیت‌های روزمره‌ی زندگی بسیار چابک قدم برمی‌دارند.

حرکت، امکان دیده شدن پیام تبلیغات محیطی را فقط به چند ثانیه محدود کرده است. به سبب محدودیت‌های زمان رویت، طرح‌های تبلیغات محیط باید نظم و ایجاز داشته باشند.

به هر حال، تکرار زیاد، یکی از نیروهای بنیادی رسانه‌ی محیطی است. این نیرو، جذب و حفظ دائمی مخاطب را تضمین می‌کند. همواره سادگی را حفظ کنید.

تبلیغ‌دهنده باید مهم‌ترین مزایای محصول برای ایجاد ارتباط را برای خود مشخص کند و سعی کند که پیام آن را به مصرف کننده ارائه دهد.

196x-Volkswagen-Beetle-Billboard-Reproduction-_H-Ford-Museum_-CS

برخی از آگهی‌های قدیمی همواره نو هستند و طرح‌های خوب تبلیغات محیطی، تاریخ انقضا ندارند. که آگهی  دهه‌ی ۹۰ فولکس واگن شبیه آگهی همین محصول در دهه‌ی ۶۰ میلادی است.

شاید رنگ مهم‌ترین عامل موثر در خوانایی طرح‌های محیطی باشد. طیف کامل رنگ‌ها، اگر واضح و دقیق استفاده شود، یکی از مزیت‌های ممتاز تبلیغات محیطی هستند. طرح‌هایی که با رنگ‌های درخشان ارائه می‌شوند، می‌توانند باعث پاسخ‌های تحریک کننده‌ای شوند که تاثیرات مانا و دیرپایی را بر جا خواهند گذاشت.

McDonalds-1-l1

ضروری است که طرح‌های تبلیغات محیطی ساده و قابل خواندن باشد و رنگ‌ها با ترکیب (کنتراست) بالایی انتخاب شوند تا از فاصله‌ی بسیار دور قابل تشخیص باشند.

حروفی که برای طرح‌های تبلیغات محیطی انتخاب می‌شوند، باید به سادگی از فواصل مناسب بین حروف، لغات و خطوط، امکان دیده شدن را افزایش می‌دهد.

اندازه‌ی حروف نیز بسیار مهم است. لغاتی که در بالا و پایین طرح قرار می‌گیرند، عموماً در صورتی که با حروف بزرگ نگاشته شوند، راحت‌تر خوانده می‌شوند.

برای اندازه‌ی حروف در متن‌ها یک قاعده‌ی پذیرفته‌شده‌ی عمومی پیشنهاد می‌شود که به ازای هر پانزده متر فاصله، یک اینچ به ارتفاع حروف اضافه شود.

vw-up

جهان محل شلوغ و پر هرج‌ومرجی است. تبلیغات محیطی درمحل و در زمانی که مردم خارج از خانه و در حرکت هستند، به آنها می‌رسد.این رسانه حامل پیام صحیح، در زمانی مناسب و در محلی معین است. آگاهی نسبت به پویای بازار جزء لاینفک طراحی یک برنامه‌ی تبلیغاتی موثر است. کشف روابط پنهان و آشکار پیام و محیط، از تبلیغات محیطی یک رسانه‌ی هوشمند می‌سازند.

advertising-andishe-khalagh

دلایل گسترش تبلیغات محیطی

دلایل گسترش تبلیغات محیطی

عملکرد یک نام تجاری

نام‌های تجاری، برای رقابت در بازار، با انتخاب کالاها و خدمات متفاوت، با استفاده از شبکه‌های توزیع و یا با تاثیر گذاری بر سلیقه‌ی مشتریان، سهم بیشتری از بازار را برای خود طلب می‌کند.

طبق نظر «پروفسور شولتز» (استاد پروفسور دانلد شولتز، استاد بازاریابی یکپارچه در دانشگاه نورث وسترن ایالات متحده است.) در آینده رقابت بر سر قیمت، سودآوری تولیدات یا مزیت شبکه‌های توزیع، باعث برتری نخواهد بود. تنها چیزی که به برتری می‌انجامد، خیلی ساده و روشن، اعتبار نام تجاری است. آنها برای پیشرفت در آینده، به پایبندی مشتریان نیازمندند. بازار آینده، متعلق به نام‌های تجاری قوی‌تر است.

آنچه که به یک نام تجاری اعتبار می‌بخشد،آشنا بودن آن برای مخاطب، در معرض دید بودن و حفظ این موقعیت است.

به همین علت، پس از فرو ریختن دیوار آهنین و فروپاشی «شوروی»، بسیاری از شرکت‌های آمریکایی، قبل از ارائه‌ی محصولات خود، اقدام به تبلیغ آنها در روسیه کردند. آنها بدین طریق می‌خواستند نامشان را به مشتریان شناسانده و قبل از ورود به کشور، در آنها علاقمندی نسبت به محصئلات خود ایجاد کنند.

رفتار مشتریان

امروزه زمان یک کالای با ارزش است. ما زمان را به این امید که در آینده وقت بیشتری داشته باشیم، صرف، پس انداز یا حفظ می‌کنیم.

سرعت بالای زندگی نوین، سبب تغییر در شیوه زندگی بسیاری از مصرف کنندگان شده است. ساعت‌های کاری قابل انعطاف برای مشاغل تخصصی، تعطیلات آخر هفته، امکان خرید ۲۴ ساعته، امکانات پیشرفته‌ی تکنولوژی و فعالیت‌های روزافزون در زندگی شهری، همگی باعث شده است که بیشتر مردم خواستار استانداردهای بالاتری در زندگی خود شودند.

تقریبا هر سال بیش از ۳۰ میلیون آمریکایی، برای رفتن به محل کار خود، هر روز سفرهای درون شهری یا بین شهری می‌کنند. هرچه می‌گذرد، ما زمان بیشتری را در اتومبیل،هواپیما،قطار،اتوبوس و یا مترو صرف می‌کنیم. این به معنای سالانه بیش از ۶ تریلیون کیلومتر جابه‌جایی است. در حقیقت، از چهل سال پیش تا حال، میزان جابه‌جایی، یکصد و پنجاه درصد افزایش  داشته است. هر آمریکایی در هفته به طور متوسط ۳۰۰کیلومتر با وسیله‌ی نقلیه‌ی شخصی‌اش رانندگی می‌کند که این رقم هر سال بالاتر می‌رود.

امروزه خیلی از مشتریان(خریداران بالقوه)، پدیده‌ی جدیدی به نام سفر درون شهری زنجیره‌ای را تجربه می‌کند. به طور معمول یک مرد بالغ پس از ترک منزل به  سمت محل کار، احتمالا فرزندانش را هم به مدرسه می‌رساند و بعد از پایان کار، برای ورزش کررن سری هم به یک باشگاه ورزشی می‌زند یا برای معاینه پزشکی نزد دکتر یا دندان‌پزشکش می‌رود یا شاید هم به قصد دیدن مسابقه‌ی فوتبال پسرش به زمین بازی برود و هنگام غروب به منزل باز می‌گردد.

فعالیت روزافزون و الگوهای فزاینده‌ی جابه جایی باعث افزایش مخاطبان تبلیغات محیطی شده است.

منبع : کتاب  چرا تبلیغات محیطی

 

catalog-4

کاتالوگ شرکت آریستون

شرح پروژه

طراحی بروشور و کاتالوگ

بروشور و کاتالوگ نماینده سازمان و شرکت شما هستند، آنها دقیقا باید همان کاری را بکنند که اگر شما در آن لحظه آنجا بودید، آن را انجام می دادید. وظیفه اصلی آنها معرفی درست و موثر اهداف، دیدگا هها و ارزشهای سازمان شماست.
از بروشور و کاتالوگ به عنوان تبلیغات و رسانه ماندگار یاد می کنند. بروشور و کاتالوگ نوعی رسانه تجاری چاپی است که حاوی شرح مشخصات، کاربرد کلی کالاها و برخی اطلاعات مفید دیگر است که مورد نیازمصرف کنندگان و مشتریان شما قرار م یگیرد.

 



مشتریان

customer-isatismaskanradiantbrotjecustomer-persianfoom

به باشگاه مشتریان اندیشه خلاق بپیوندید و از مزایا و هدایای آن بهره مند شوید.
Thank You. We will contact you as soon as possible.